La investigación encargada por Symantec ha encontrado que es más probable que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que confían en su uso del soporte de TI lo utilicen para impulsar la estrategia comercial y los resultados..

La encuesta, realizada por ReRez entre febrero y marzo de 2013, cuestionó los hábitos de TI de 2.452 organizaciones con entre 10 y 250 empleados de 20 países. Symantec ha categorizado a los encuestados en tres "niveles" de confianza según los resultados, que han formado el "índice de confianza de TI de las PYMES".

Conductor estratégico

La encuesta encontró que el 83% de las PYMES de nivel superior utilizan la TI como un motor estratégico de negocios, en comparación con solo el 44% de las PYMES de nivel inferior. De las organizaciones encuestadas, el 81% de los "niveles superiores" dijo que usar la informática de manera estratégica para impulsar el negocio era una forma extremadamente efectiva de aumentar la participación de mercado, en comparación con el 25% de las PYMES de nivel inferior.

Para las organizaciones de primer nivel, la seguridad de la información era una prioridad empresarial, con un 78% que afirma que son algo o extremadamente seguras, en comparación con el 39% en el nivel inferior.

Symantec dice que es más probable que los "niveles superiores" inviertan en una infraestructura de TI de alta calidad e implementen plataformas informáticas avanzadas, como la nube y los dispositivos móviles, ya que consideran que las tecnologías valen el riesgo potencial..

La confianza en TI también comenzó en la parte superior para muchos de los encuestados, con el 74% de las organizaciones de primer nivel diciendo que la experiencia de negocios anterior de su fundador tiene una influencia extrema en sus filosofías de TI. Esto se comparó con el 61% de las empresas con puntajes de confianza de bajo rango.

Trato de Seguridad

La investigación también encontró que las PYMES de nivel superior han hecho de la seguridad de la información una prioridad empresarial, con un 78% que afirma que son algo / extremadamente seguras, en comparación con el 39% para el nivel inferior. Además, ven menos ataques cibernéticos y menos pérdidas monetarias, con un 51% menos de pérdidas anuales por ataques cibernéticos, además de reportar impactos mucho más pequeños de la complejidad de TI..

Esto podría significar que las organizaciones de nivel inferior son más susceptibles al ataque cibernético. El Informe de 2013 sobre amenazas a la seguridad de Internet de Symantec encontró que el área de mayor crecimiento para ataques dirigidos en 2012 fueron las empresas con menos de 250 empleados, con el 31% de todos los ataques dirigidos dirigidos a ellos..

Según un estudio separado de TalkTalk, las empresas más pequeñas en el Reino Unido pueden tener niveles adecuados de confianza de TI para impulsar con éxito los resultados empresariales. La encuesta encontró que el 62% de las 1,027 personas encuestadas asumirían un desafío de TI, en comparación con un cuarto que lo reportaría al equipo de TI. Además, el 40% de los encuestados dijo que no había recibido capacitación formal.