Después de recibir algunas quejas de los clientes con respecto al sobrecalentamiento de la gama ThinkPad X1 Carbon, Lenovo ha iniciado un retiro voluntario de su quinta versión de la computadora portátil..

Una investigación interna realizada por la compañía reveló que algunos de sus portátiles ThinkPad X1 Carbon fabricados entre diciembre de 2016 y octubre de 2017 tienen un “tornillo sin aflojar” que podría dañar la batería y provocar un sobrecalentamiento y “potencialmente planteando un riesgo de incendio”.

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Los modelos afectados (20HQ, 20HR, 20K3 y 20K4) se vendieron en todo el mundo y Lenovo aconseja a los propietarios que apaguen sus computadoras portátiles y no las usen hasta que se pueda realizar una inspección de servicio gratuita, realizada por el fabricante..

Si no está seguro de si su dispositivo se está recuperando o no, puede dirigirse a la página de soporte de Lenovo para su región e ingresar el número de serie de su computadora portátil. Si su dispositivo está afectado, están disponibles en cuanto a cómo proceder.

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