La percepción de la red en el proceso de compra de teléfonos móviles siempre ha sido la del mal: siempre buscando sacar el máximo provecho de los clientes y mentirles a los rostros..

¿Quién no, cuando se trata de la renovación del contrato, conversó con un amigo sobre eso y le dijeron 'dile a los demás que te vas a ir, de esa forma obtendrás más minutos / mensajes de texto / mascotas gratis', etc..

Y hasta cierto punto, eso sigue siendo cierto; a menudo puede darse una vuelta y obtener una mejor oferta en un contrato de teléfono móvil, o al menos persuadir al chico indiferente en el centro de llamadas para que le brinde un estuche gratuito para su nuevo y brillante teléfono..

Pero con la llegada de los teléfonos inteligentes, las redes ahora tienen que lidiar con una bestia mucho más aterradora: las actualizaciones de software..

Esto significa que las redes esencialmente deben volver a lanzar un teléfono varias veces durante su vida útil, de forma gratuita.

Porque estamos esperando?

Y cuando hay un retraso, la carta de villano se juega una vez más: los jefes de la red obviamente están sentados en las torres de marfil, jugando al ajedrez con iPhone 4s, mientras que los secuaces le dicen a la gente que no hay stock.

Los consumidores deben darse cuenta de que las redes deben probar el firmware en sus dispositivos antes de lanzarlo para todos, de lo contrario, es probable que no funcione correctamente en el teléfono. Es poco probable, pero si todo se hiciera en pantalla azul, las consecuencias serían catastróficas, por lo que esperar un par de semanas no es lo peor del mundo.

El HTC Desire ha hecho que este problema sea más prominente que nunca, ya que los usuarios están clamando por saber cuándo su costoso teléfono se volverá más elegante / más rápido / sin batería al actualizarse al sistema operativo Android 2.2.

Y Vodafone se ha visto afectado por su última actualización al Desire, donde los clientes pensaron que estaban obteniendo la actualización de Android 2.2 antes, fueron tratados con una "actualización 360" que, básicamente, saquearon algunas configuraciones y agregaron una carga de no deseados. iconos.

Y he aquí, ¿se encendieron los foros con usuarios iracundos QUE DEMANDAN que se haga algo? "¡VF! ¡¿QUÉ HECHAS? ?????" gritó un usuario con la nariz firmemente presionada en la tecla Shift.

Los usuarios no quieren bloatware. No queremos basura en nuestro teléfono como iconos que ofrecen servicios que claramente nunca usaremos. Tenemos tiendas de aplicaciones ahora, así que si queremos un software de navegación por satélite, iremos a buscarlo.

Y si no podemos desinstalarlo, bueno, es como poner nuestro teléfono en una caja de vidrio y las redes decidir cuándo y dónde podemos usarlo. No es genial.

Foro gritando

¿Entonces qué pasó? Vodafone realmente hizo algo al anunciar que la nueva actualización de Android 2.2 es inminente y hará retroceder los cambios realizados..

Se le ha llamado backtrack masivo: Vodafone se ha visto obligado a admitir que los usuarios no quieren tener programas de software que no pidieron.

Pero es mejor dar marcha atrás y apaciguar a los consumidores que pretender que todo está bien y enojar a la gente durante dos años mientras ejecutan un contrato que establecieron basado en cierta promesa..

Queremos un teléfono desbloqueado y sin marca, sin ningún tipo de retoques, cada vez que pagamos cientos de libras por el último teléfono con un contrato de dos años, y las cosas de "contrabando" en nuestros teléfonos nunca deberían suceder..

Y mientras que la utopía de este teléfono inteligente aún está lejos, al menos las redes parecen darse cuenta de que hay una línea de software en la arena del teléfono inteligente que no se puede cruzar.