Puede ser un equilibrio delicado, manteniendo a tu comunidad de Facebook del lado, pero Nikon USA parece haber cometido faltas a varios usuarios después de que una publicación en particular haya provocado alboroto..

Normalmente, cualquier marca estaría encantada de ver dicho compromiso en una sola publicación, en el último recuento se compartió 1,072 veces, se comentó 2,703 veces y "me gustó" 1,618 veces por una comunidad de más de 840,000 usuarios..

Pero parece que la mayoría de los que comentaron y compartieron no estaban contentos con lo que decía la publicación..

Decía: "Un fotógrafo es tan bueno como el equipo que usa, ¡y una buena lente es esencial para tomar buenas fotos!" antes de pedir a los usuarios que compartan sus lentes Nikkor favoritos.

Disculpa dada

Esto causó sensación ya que Nikon fue criticado por sugerir que era un equipo el que producía buenas fotografías, y no la habilidad del fotógrafo involucrado..

Desde entonces, los usuarios se encontraron con un silencio pedregoso después de que las noticias comenzaron a difundirse sobre el post en Internet. Esta tarde, se publicó un nuevo post disculpándose por el estado anterior..

"Sabemos que algunos de ustedes se ofendieron con el último mensaje, y nos disculpamos, ya que no fue nuestro objetivo insultar a ninguno de nuestros amigos. Nuestra declaración debía interpretarse que el equipamiento adecuado puede ayudarlo a capturar imágenes sorprendentes", post leído.

El incidente sirve como una advertencia para otros fabricantes sobre cómo hacerlo bien cuando se trata de redes sociales..

Canon, el principal rival de Nikon, tiene una página de Facebook con más de 500,000 seguidores, pero la deja a la comunidad para hacer publicaciones, al no hacer una sola publicación en la página desde que se lanzó.