Es un momento emocionante para estar en la división de teléfonos inteligentes de Huawei. Ahora es el tercero más grande del mundo y está disfrutando del brillo del lanzamiento de los buques insignia P20 y P20 Pro, posiblemente el primero de sus teléfonos en penetrar en la conciencia general..

Según las cifras de IHS Markit, Huawei ha aumentado los envíos de teléfonos inteligentes en un 14 por ciento en el último año a 39.3 millones y ahora controla el 11 por ciento del mercado..

Anson Zhang es el encargado de capitalizar este impulso y desarrollar su negocio en el Reino Unido. Tras unirse a la compañía en 2009, Zhang se ha desempeñado como gerente de país para la República Checa y Finlandia antes de convertirse en director gerente de Huawei Consumer Business Group en el Reino Unido hace dos meses..

Responsabilidad

“Creo que mi principal responsabilidad es cómo llevar los mejores productos y la mejor calidad de servicio al Reino Unido.,” le dice TechRadar Pro. “[Para establecer] Huawei como una marca premium en el mercado del Reino Unido..

“El Reino Unido es un mercado estratégico [clave]. El Reino Unido es uno de los países más grandes de Europa y ya somos reconocidos [en todo el continente] como una marca en otros países como España e Italia..”

Los intentos de Huawei para diferenciarse en un mercado de Android abarrotado se han centrado en la innovación, con Inteligencia Artificial (AI) y las imágenes avanzadas cuentan con fuertes puntos de venta de sus recientes buques insignia..

Zhang quiere que Huawei tenga una reputación de innovación en el Reino Unido, pero acepta que el marketing jugará un papel clave para hacer que sus productos sean deseables.

“No se trata de tecnología contra moda.,” el explica. “Es nuestro papel construir la marca. Por un lado, insistimos en la innovación, pero por otro lado, estamos tratando de construir el lado de la moda de la marca. [No se trata solo de] rendimiento sino también [cosas como] fotografía.”

Ya es bastante difícil construir una marca, pero Huawei tiene dos. Además de sus dispositivos de gama alta, bajo la bandera de Huawei, también produce teléfonos inteligentes más asequibles bajo la marca Honor. ¿No es esto muy difícil de explicar a los consumidores? En todo caso, argumenta Zhang, tener las dos gamas hace que sea más fácil entrar en nuevos mercados.

“No creo que haya un conflicto. Tenemos un claro mensaje de marca para Huawei [y Honor],” dice Zhang. “Huawei está más centrado en la innovación y es la marca premium en la que ponemos la mayor parte de nuestra tecnología líder..

“Las vidas de las personas van a ser diferentes y las personas en diferentes países serán diferentes y debemos entender al usuario final y lo que quieren y cuáles son sus preferencias. Con dos marcas podemos hacerlo más fácilmente..”

El soporte del operador y del minorista es esencial para cualquier expansión de este tipo. Con solo tantos dispositivos que pueden almacenar, promocionar y capacitar a su personal, mantener buenas relaciones con los socios también estará en la lista de prioridades de Zhang.

“Creo que se trata de la confianza. Nos sentimos muy cómodos con nuestros productos, de lo contrario [no hubiéramos tenido el crecimiento]. Necesitamos hacer la comunicación adecuada con nuestros socios, así como con nuestros usuarios finales. [Vamos a] hablar con los socios profesionalmente y construir su confianza.”

En los días previos a nuestra reunión, el rival chino Xiaomi (el cuarto fabricante de teléfonos inteligentes más grande del mundo) acordó un acuerdo con la empresa matriz de Three, CK Hutchison, para ver sus dispositivos en el Reino Unido. Cuando se le preguntó si varios jugadores chinos, desconocidos para los consumidores del Reino Unido, perjudicarán los propios planes de Huawei, se muestra desconcertado y manifiesta su convicción de que el plan de la empresa con sede en Shenzhen será conocido como una empresa que produce dispositivos innovadores y de alta calidad..

“Si podemos cumplir con esta ambición, podemos ganar el mercado del Reino Unido.,” él dice.

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