¿Su nuevo y brillante iPhone 7 se encontró con un desafortunado encuentro con la acera? ¿Tienes problemas para arrancar tu Macbook Air? Olvidó cómo restablecer la contraseña de su iPad Air 2?

Acceder al soporte al cliente de Apple ahora es más rápido que nunca, ya que la compañía lanza una aplicación dedicada de soporte de Apple para iPhone, iPad y iPod..

La aplicación, que requiere iOS 9.0 o posterior, permite a los usuarios buscar artículos de solución de problemas sobre la marcha, conversar con un técnico para resolver problemas más urgentes e incluso programar una cita con un Apple Store cercano o un proveedor de servicios autorizado por Apple si las cosas van más allá de una Reparación de bricolaje.

La aplicación también guarda información para múltiples dispositivos, lo que le facilita a usted (oa un representante del cliente) diagnosticar su dispositivo sin tener que adivinar qué generación de MacBook o iPod Touch está intentando solucionar..

Al momento de escribir este artículo, la aplicación parece estar disponible solo a través de la región de los Países Bajos de la App Store.

Dada la descripción en inglés de la página y el hecho de que la aplicación Apple Support viene en una docena de idiomas diferentes, es muy probable que esté en proceso de implementación y que pueda abrirse a diferentes regiones en el momento oportuno.

Hasta entonces, nos pusimos en contacto con un representante de Apple para obtener más información sobre los planes de la aplicación de soporte de Apple para volverse global, y actualizaremos esta historia a medida que surjan más detalles..

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A través de TechCrunch