Los operadores quieren tomar el control de los servicios en la nube y NEC los ayudará a crear servicios en la nube para ellos..

Hablamos con Manuel Gallo, gerente senior de desarrollo de negocios para el mercado EMB SMB de NEC, y compartió algunos datos interesantes sobre este segmento..

El mercado de SoHo es grande para los operadores que, en promedio, obtienen el 50% de sus ingresos de ese nivel. La actual presión a la baja sobre los ingresos para flujos tradicionales como voz y texto significa que los operadores están buscando otras fuentes de ingresos complementarias.

Que es donde los servicios en la nube entran en juego para ellos. NEC busca esencialmente proporcionarles una solución de marca blanca, actuando como un agente de marca blanca para ellos y ofreciendo un mercado a sus clientes..

Entender el cliente

La compañía japonesa quiere ayudar a los operadores de todo el mundo a ofrecer una oferta horizontal basada en un modelo de reparto de ingresos utilizando su fuerza de ventas extensa, experimentada y localizada para la venta difícil.

Los clientes de pequeñas y medianas empresas tienden a preferir tratar con un solo proveedor de servicios porque es un problema menor y es menos probable que consideren el precio como una prioridad menor..

Luego, Manuel continuó diciendo que OpenOffice, la popular suite de negocios de código abierto, era, con diferencia, la fuente de ingresos para algunas empresas de telecomunicaciones que habían implementado la solución de mercado de nube de NEC..

Los operadores logran reducir la rotación de usuarios (que puede costar hasta $ 450 por usuario, dependiendo de los territorios) al tiempo que aumentan el ARPU al ofrecer servicios relevantes y profundamente integrados en algo que es fundamentalmente gratuito (no como Redhat o SugarCRM).