Según la firma estadounidense de analistas de TI Gartner, el año pasado se realizaron 102 mil millones de descargas de aplicaciones, pero solo una fracción de estas aplicaciones son rentables en el sentido de que generan un flujo constante de ingresos..

Tim Rea, CEO de la aplicación de mensajería global Palringo habló con TechRadar Pro sobre lo que cree que son los ingredientes del éxito para un negocio rentable de aplicaciones, y cómo su propia empresa impulsa los ingresos del negocio al tratar de mantenerse cerca de su comunidad en línea..

TechRadar Pro: ¿Cuáles son los ingredientes clave necesarios para que una aplicación sea rentable??

Tim Rea: No hace falta decir que el servicio debe ser de buena calidad y atractivo. Uso el servicio de palabras en lugar de la aplicación porque, en muchos casos, creo que es peligroso pensar y hablar de "una aplicación" como si fuera una pieza única de desarrollo que un desarrollador lanza allí. Un servicio es diferente. Tenemos un compromiso sustancial de desarrollo, operaciones e infraestructura asociado con la prestación de un servicio de alto rendimiento..

En términos de rentabilidad, el término beneficio implica que puede generar más ingresos del servicio de lo que le cuesta ejecutar. Con algunos de estos servicios de calidad, el costo de ejecución puede ser alto si considera el costo de alojamiento, ancho de banda, administración de operaciones, protección de denegación de servicio, almacenamiento.

Ponemos mucho en establecer una operación eficiente. Para muchos, si no para la mayoría de las empresas como la nuestra, el gran costo está en adquirir clientes. Aquí de nuevo hay una ecuación de costo / valor. Con los bolsillos profundos puede gastar mucho dinero para garantizar un gran flujo de usuarios en su servicio, pero eso no significa que vayan a ser los usuarios correctos..

Es un ejercicio no trivial desarrollar una vista que le indique la diferencia entre un usuario comprometido frente a alguien que acaba de iniciar sesión sin una razón en particular y nunca regresa, o entre un usuario que gasta o aporta valor a la comunidad y otros. que podría estar involucrado por las razones equivocadas. Es importante enfocarse en adquirir los usuarios correctos a un costo económicamente viable.

Finalmente, el modelo tiene que tener sentido. La publicidad en dispositivos móviles todavía tiene sus desafíos, pero es posible construir un negocio basado en la publicidad si las condiciones son las adecuadas. Muchas aplicaciones adoptan lo que yo llamaría un enfoque de "cambio de caja" para generar ingresos: pague £ 1 y la aplicación es suya..

Sin embargo, no hay mucho flujo de ingresos más allá de la venta original, por lo que es difícil hacer crecer el negocio. Luego está el modelo de "vender cosas": vender a los usuarios cosas que mejoren su experiencia. Esto puede ser difícil de hacer sin crear un escenario donde las personas sientan que no pueden ganar valor sin pagar, por ejemplo. una aplicación de mensajería donde tienes que pagar extra para usar las vocales!

TRP: ¿Cómo monetizar sus usuarios??

TR: Operamos en la categoría "vender cosas". Nuestros usuarios pueden sacar el máximo provecho de nuestro servicio sin comprar cosas, pero hemos intentado encontrar un equilibrio en la búsqueda de formas de agregar valor a la experiencia de un usuario con bienes virtuales adicionales que estarían encantados de pagar..

TRP: ¿En qué se diferencia su modelo de monetización al de otras aplicaciones globales de mensajería y redes sociales??

Comenzamos la vida con una visión pura del mundo de los mensajes y se trabajó mucho para lograr la eficiencia en el apoyo a la experiencia de comunicación. Cuando comenzamos a considerar seriamente la mejor manera de generar ingresos, también dedicamos mucho tiempo a estudiar los patrones de uso..

Esto nos llevó a la conclusión de que, aunque nuestro componente de mensajería era un aspecto crucial del servicio, nuestros usuarios estaban más enfocados en la construcción de comunidades y que la construcción de estas comunidades, así como la participación dentro de las comunidades establecidas, tenía una dinámica muy competitiva. , similar a muchos juegos.