Los usuarios de Mac y iPhone han estado echando chispas por el fallido lanzamiento del servicio de sincronización y correo electrónico push MobileMe de Apple. Este es el por qué.

No es frecuente que veamos a Apple caer de bruces, pero eso es exactamente lo que hizo la compañía en las últimas semanas, con el lanzamiento de MobileMe: 'Intercambio para el resto de nosotros'.

Además del objetivo propio de relaciones públicas de comparar su producto de lanzamiento con un rival bien establecido, Apple ha hecho que las cosas empeoren mucho más..

Primero fue el fracaso de los servidores propios de la compañía para hacer frente a la gran cantidad de personas que desean registrarse o iniciar sesión en el lanzamiento el 11 de julio..

El problema con 'empujar'

Luego llegó la admisión de que las características de "empuje" tan aclamadas de MobileMe no funcionaban como se anunciaba, con Mac o PC que solo se sincronizaban cada 15 minutos..

En cuestión de días, los usuarios de MobileMe se quejaron de una gran cantidad de problemas resultantes de intentos fallidos de sincronización entre las aplicaciones de contacto, calendario y correo electrónico en las computadoras de los usuarios, iPods y iPhones..

Luego, uno de los servidores de correo de Apple se puso en suspenso y se llevó a algunos usuarios a los "correos basados ​​en la nube". Aparentemente para siempre. Incluso el CEO de Apple, Steve Jobs, admitió que no era la mejor hora de la compañía.

Todo el cerdo

El mayor problema parece haber sido el de la sobreexcitación corporativa. En lugar de contentarse con sólo Al implementar un iPhone 3G y un nuevo software para iPhone, Apple decidió impulsar también una nueva generación de aplicaciones basadas en la nube..

Jobs dijo esto en una nota filtrada a los empleados de Apple:

"En lugar de lanzar MobileMe como un servicio monolítico, podríamos haber iniciado la sincronización por aire con el iPhone para comenzar, seguido de las aplicaciones web una por una: correo primero, seguido 30 días después (si todo fue bien con el correo) por Calendario, luego 30 días después por Contactos ".

También admitió: "El lanzamiento de MobileMe demuestra claramente que tenemos más que aprender acerca de los servicios de Internet. Y lo aprenderemos".

Apple incluso dio el paso sin precedentes de lanzar un blog que ofrece actualizaciones de estado de MobileMe.

MobileMe vs .mac

Para los usuarios de .mac, nada de esto es muy sorprendente: fue un precursor de MobileMe que continuó siendo poco confiable, a pesar de los repetidos intentos de Apple para atraer a nuevos conversos con funciones adicionales y hacer que funcionen correctamente..

Francamente, muchos de los usuarios de .mac cuestionaron lo que pagaban a Apple £ 59 o más al año por.

Como usuario de .mac desde su lanzamiento en 2002 (cuando tuvo éxito una versión anterior llamada iTools), este escritor ha tenido mucha experiencia en las cosas que no funcionan de la manera que Apple quería, o simplemente que no funcionan en absoluto. MobileMe prometió poner una tapa a todo eso..

Ha fallado MobileMe?

Lejos de ahi. Dado el nivel de ambición de Apple y su historia con .mac, el lanzamiento de MobileMe nunca iba a ser un asunto indoloro..

Lo que sorprende es lo bien que funciona la mayor parte del tiempo. Los problemas de Apple con la pérdida de datos del usuario ciertamente no son exclusivos de la empresa. Solo tiene que preguntar a los usuarios de Google Mail o Hotmail que enfrentan buzones vacíos o cuentas completamente eliminadas.

El daño real también ha sido limitado: Apple dice que solo el 1% de todos los usuarios de MobileMe, alrededor de 20,000 personas, se han visto seriamente afectados. Eso es muy malo si eres una de las personas afectadas, por supuesto, pero podría haber sido mucho peor..

Lo que el lanzamiento fallido de MobileMe ha hecho es dañar la aparentemente indiscutible reputación de Apple, tal como lo hizo la repentina reducción de precios de la primera generación del iPhone el año pasado..

Los futuros usuarios de MobileMe seguramente serán mucho más cautelosos acerca de suscribirse en el futuro, especialmente cuando haya alternativas disponibles, y gratuitas, en forma de Google Mail, Google Calendar, etc..

Lo que ha demostrado el farrago de MobileMe es que los empleados de Apple son tan propensos a cometer errores como todos nosotros. La mayor sorpresa es la apertura y la disculpa de Apple como consecuencia..

¿Cuál ha sido tu experiencia de MobileMe hasta ahora? Escriba y háganoslo saber - añada su comentario a continuación!