En un evento celebrado en la ciudad de Nueva York la semana pasada, Microsoft presentó una Surface Pro actualizada, la Surface Pro 3, que la compañía está doblando "la tableta para reemplazar su computadora portátil".

El dispositivo cuenta con una pantalla de 12 pulgadas actualizada que incluye 216 píxeles por pulgada, nuevos chips de Intel y hasta 512 GB de almacenamiento de estado sólido entre otras actualizaciones.

Microsoft también ha recortado parte de la grasa del cuerpo del Surface Pro 2, lo que hace que el Pro 3 sea más delgado y ligero, a la vez que incluye un nuevo pie de apoyo que puede detenerse en cualquier ángulo, lo que aumenta la "capacidad de giro", un término de Microsoft de la tableta..

Durante el evento, Microsoft aclamó al Surface Pro 3 como el dispositivo perfecto para reemplazar tanto las tabletas como las computadoras portátiles. Según la "investigación patentada de Microsoft", el 96% de las personas que poseen una tableta también tienen una computadora portátil, un escenario que Microsoft afirma es "subóptimo"..

Un hibrido necesario?

El problema con la evaluación de Microsoft es que las tabletas y las computadoras portátiles se utilizan para tareas completamente diferentes por la mayoría de los usuarios, lo que significa que la integración de los dispositivos en uno solo es "subóptima". La visión de Microsoft de que los clientes solo necesitan comprar un dispositivo es noble, pero bien podría caer en picado.

Según un estudio realizado en 2013, el 59% de las personas que compraron una tableta lo hicieron para complementar su computadora portátil. Los casos de uso de tabletas y computadoras portátiles son completamente diferentes, un punto que Microsoft aparentemente no ha tenido en cuenta en Surface Pro 3.

La 'necesidad' de una tableta surgió del iPad, que es fácil de usar, está limitada en términos de características en comparación con una computadora portátil y está destinada al consumo de contenido en lugar de a la creación. Las computadoras portátiles, sin embargo, son lo opuesto y son vistas como dispositivos de creación sobre consumo..

El consumidor promedio alcanza su tableta en lugar de su computadora portátil cuando lee un libro electrónico o juega Angry Birds, pero lo contrario es cierto al crear un documento de Word o editar fotos de vacaciones.

Por supuesto, el Surface Pro 3 puede realizar ambas tareas en un dispositivo, pero los consumidores no lo ven así: la estrategia de dos dispositivos, iPad y computadora portátil lado a lado, es preferible porque existe una clara distinción entre "trabajo" y 'jugar' y tener un dispositivo para ambas tareas elimina esa distinción y confunde el problema.

El factor nube

Una tableta es perfecta para leer, mientras que una computadora portátil, con su gran teclado y su suite Office, es perfecta para la creación. El Surface Pro 3 incómodamente se encuentra entre ambos, no dominando ninguno. Es poco probable que los consumidores desechen su tableta y computadora portátil y los reemplacen con un Surface Pro 3, a un costo considerable, cuando la experiencia no sea óptima, para usar el término de Microsoft.

Además, tener dos dispositivos es, en todo caso, cada vez más fácil a medida que la nube se convierte en una fuerza más prominente. Los servicios como Netflix, Spotify, Photo Stream, Dropbox, etc. significan que todas sus películas, música, fotos y archivos están disponibles en cualquier dispositivo al instante.

Los servicios en línea han significado que las tareas más pesadas que requieren más almacenamiento, es decir. una gran biblioteca de películas o música: ahora se puede lograr en una tableta a través de Spotify o Netflix, lo que aumenta diez veces la utilidad de las tabletas y legitima su lugar junto a una computadora portátil o computadora de escritorio.

Esencialmente, la nube ha permitido a la mesa consolidarse como un dispositivo "casual" que deja la computadora portátil abierta para tareas serias. Una vez más, el Surface Pro 3 de Microsoft es adecuado en ambos casos, pero no se destacará en ningún caso de uso.

La experiencia de Windows 8 también es un problema que ofrece una experiencia de tableta limitada y una de escritorio extrañamente desconectada. La Tienda de Windows tiene algunas aplicaciones para descargar, pero en ningún lugar cerca de la profundidad y amplitud de la App Store o Play Store.

Aplicaciones de Windows vacío

Como los consumidores consideran las tabletas como dispositivos informales, tener una tienda de aplicaciones bien surtida parece ser una piedra angular y podría perjudicar las posibilidades de Surface Pro de reemplazar con éxito los aspectos informales de una tableta..