Ha sido una semana difícil para Facebook. El gigante de las redes sociales ha sido criticado por supuestamente suprimir a las organizaciones de noticias conservadoras en su sección Temas de tendencias.

Hoy, Facebook aclaró públicamente exactamente cómo funciona su sección de Temas de tendencias al publicar las pautas que siguen sus editores. Lo que aprendimos es que si bien Facebook usa un algoritmo para encontrar noticias de tendencias, lo que aparece en la sección de Temas de tendencias depende en última instancia de editores humanos..

The Guardian recibió documentos filtrados que revelan el impacto que los editores humanos de Facebook tienen sobre las noticias de tendencias. Facebook también publicó su propio informe, corroborando los documentos filtrados..

Además, Facebook inició una investigación sobre su equipo editorial y no encontró evidencia de que alguien estuviera suprimiendo el contenido conservador..

Cómo se deciden los temas de tendencias

La fuente de noticias de Facebook está completamente basada en algoritmos, lo que significa que un robot le presenta lo que cree que son las historias y publicaciones más relevantes según su comportamiento. Al no tener curación humana, el algoritmo Facebook Feed Feed sigue siendo completamente objetivo.

La sección Trending Topics, por otro lado, es un híbrido de algoritmo y curación basada en humanos. Los posibles temas de tendencias surgen a través de un algoritmo, que analiza los temas que tienen un aumento repentino en popularidad y menciones. El algoritmo también incorpora un rastreador de sitios web que identifica noticias de última hora que permiten temas de noticias no Tendencias en Facebook que se añadirán..

Aquí es donde las cosas se ponen difíciles. Una vez que los temas de tendencias se identifican mediante el algoritmo, los editores humanos tienen la tarea de confirmar que el tema está vinculado a un evento de noticias del mundo real. Luego, los editores deben escribir una descripción del tema, aplicar una etiqueta de categoría y verificar si las noticias son nacionales o globales..

Las noticias de tendencias luego se envían para ser personalizadas por otro algoritmo. Este algoritmo final analiza los gustos, la ubicación y la importancia de una persona para decidir a quién atender a qué historia.

Cual es el problema?

Facebook se ha convertido en una plataforma gigante de más de 1.65 mil millones de usuarios y las compañías de medios se han vuelto muy dependientes de ella como conductor de tráfico. El colosal alcance de Facebook significa que la red social es mucho más influyente que cualquier otra compañía de medios..

Cuando surgieron las acusaciones originales de supresión política, los sitios de noticias conservadores se quejaron, lo que obligó a Facebook a explicar exactamente cómo funciona su producto Trending Topics.

Entonces, ¿los sitios de noticias conservadores fueron suprimidos por Facebook? No. La política oficial de Facebook no permite "la priorización de un punto de vista ideológico sobre otro" y una investigación de su equipo de Trending Topics no mostró signos de supresión política..

Pero lo que Facebook también reveló es que su sección Trending Topics aún depende de los humanos, que no pueden ser 100% objetivos. Esta no es una noticia para nadie que trabaje en el negocio de los medios de comunicación, pero es un nuevo desafío para Facebook, ya que se ha convertido en un importante factor de tráfico para los sitios de noticias..


Facebook siempre ha sido una plataforma que trata de darles a los usuarios lo que quieren. Su algoritmo se basa en lo que cree que quiere ver, convirtiendo su News Feed en una cámara de eco de sesgo de confirmación política si no tiene cuidado..

La objetividad política nunca ha sido la misión de Facebook y todavía no lo es. En el futuro, Facebook tendrá que averiguar si y cómo puede eliminar el sesgo humano de su producto por completo..

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