Para brindar a los vendedores acceso a contenido relevante en un hermoso diseño para cerrar ventas, Salesforce presentó su nueva plataforma Salesforce Lightning, que consiste en la experiencia Lightning, el sistema de diseño Lightning con componentes Lightning y el generador de aplicaciones Lightning. Lightning agrega 25 nuevas funciones y aporta una nueva experiencia a Sales Cloud.

Descrita como un CRM re-imaginado para la era moderna, la plataforma Lightning muestra los mismos datos e información que Salesforce1, y representa el lanzamiento número 48 de la compañía según los comentarios de 150,000 clientes y 16 años de experiencia.

Lightning trae una nueva experiencia en la misma plataforma de Sales Cloud, dijo Mike Rosenbaum, EVP y GM de Sales Cloud en Salesforce. Esencialmente, estás viendo los mismos datos e información con una nueva interfaz de usuario altamente personalizable y receptiva.

Navegación

La nueva experiencia Lightning permite a los usuarios navegar por su contenido de dos maneras diferentes. Hay un menú expandible y plegable a la izquierda en una vista que se toma prestada de la plataforma Salesforce1, según Rosenbaum, y también una barra de búsqueda en la parte superior para permitir a los usuarios navegar rápidamente a la información relevante.

La interfaz de usuario me recuerda mucho a Windows 10. El menú de navegación a la izquierda es similar a la navegación en las nuevas aplicaciones de Correo, Calendario y Fotos de Microsoft, y la función de la barra de búsqueda de Lightning y la inteligencia predictiva comparten similitudes con Cortana.

Salesforce también ofrece información predictiva a la plataforma Lightning para mostrar información, noticias y contenido relevante sobre ofertas de ventas y clientes. Si está trabajando en un acuerdo con General Electric, por ejemplo, Lightning puede obtener las últimas noticias de la compañía. Una función de asistente le alertará sobre nuevas oportunidades y le recordará las tareas necesarias para cerrar una venta. Una función de vista rápida le permite desplazarse por el contenido para obtener información más detallada sin tener que abandonar la página.

Los usuarios de Lightning pueden personalizar sus paneles con más de tres columnas al arrastrar y soltar contenido, widgets y gráficos.

Estándares abiertos

A pesar de que la interfaz web de Lightning puede parecerse a la de una aplicación optimizada para tabletas, Salesforce aún se compromete a ofrecer una experiencia de aplicación móvil para dispositivos móviles, dijo el cofundador de Salesforce, Parker Harris. Lightning está diseñado para escalar a través de plataformas y formatos de diseño, agregó Craig Villamor, Arquitecto Jefe de Diseño para Lightning.

Lightning se basa en estándares abiertos, API y CSS. Para crear aplicaciones Lightning utilizando el generador de aplicaciones Lightning, Salesforce brindará a los desarrolladores, socios y clientes la misma tecnología que la compañía usa internamente, dijo Harris, y señaló que Lightning está construido como una plataforma.

Lightning Experience para Sales Cloud está disponible en versión preliminar hoy y se lanzará en octubre. Los usuarios pueden elegir cuándo desean migrar a la nueva experiencia Lightning, y pueden probar algunas funciones antes de migrar por completo..

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