El creador del sistema chino Lenovo ha recibido con satisfacción un informe de Technology Business Research que elogia los recientes logros de la compañía en el servicio al cliente.

El informe dijo que la compañía había hecho "un progreso sustancial" en términos de valor, tiempo de reparación y satisfacción general. Lenovo también "dominó el área de confiabilidad del hardware", dijo el estudio, "confirmando la larga reputación de ThinkPad por su durabilidad y diseño excepcional del producto"..

Lenovo adquirió la división de PC de IBM, incluidas sus marcas ThinkPad y ThinkCentre, a finales de 2004.

"Lenovo ha sido claramente el más consistente", dijo Jon Lindy, presidente de Technology Business Research..

El informe también elogia los innovadores diseños de productos de Lenovo, como las tecnologías de absorción de impactos Roll Cage de ThinkPad y Active Protection System. Estos protegen la estructura y los componentes internos del interior del portátil..

La noticia debería ser un alivio para Lenovo, que ha estado sufriendo una serie de malas noticias últimamente. Primero publicó ventas decepcionantes en los EE. UU., Y luego se reveló que Intel había incrementado las ganancias de la compañía por una suma de $ 22 millones (£ 11.3 millones).