Ayer informamos de cómo Jacobs, el minorista fotográfico de Leicester, había llamado al administrador, pero hoy hay mejores noticias para el competidor Jessops..

También fundado en Leicester, Jessops ha tenido unos años preocupantes con las ventas en picado y los beneficios obtenidos por la intensa competencia de los minoristas en línea..

Sin embargo, el último conjunto de cifras financieras de la compañía para el año que finalizó en enero de 2012 mostró que las ventas aumentaron en un 3% acreditable a 236.8 millones de libras esterlinas, con un crecimiento de ventas comparables de 1.3% en el contexto de un mercado de cámaras digitales que disminuyó 7% en el mismo periodo. Los márgenes también se mejoraron de £ 4 millones a £ 5.7 millones, principalmente gracias al fuerte control de costos.

Estas cifras son aún más notables porque la industria ha experimentado importantes problemas de suministro luego del Tsunami japonés y las graves inundaciones en Tailandia..

Jessops atribuye su sólido desempeño al aumento de la capacitación del personal y a un audaz programa de remodelación de la tienda que elimina la imagen antigua y presenta interiores negros y elegantes, con muchas cámaras en exhibición que los clientes pueden probar antes de comprar. El año pasado, otras 20 tiendas se renovaron y la empresa abrió seis tiendas nuevas. Tiendas restauradas han visto un aumento del 20% en la facturación.

Ventas en línea

En el mismo período, las ventas en línea de Jessops aumentaron en un 79%, y aproximadamente el 32% de todas las ventas se realizan en línea. Curiosamente, un 70% de los clientes que compraron en línea eligieron recolectar sus compras en su tienda Jessops local. Este desarrollo muestra que la tienda de ladrillos y morteros de estilo antiguo todavía tiene un papel que desempeñar, incluso en el comercio minorista en línea.

La compañía también ha estado ocupada introduciendo una serie de nuevos productos y servicios para sus clientes..

La mayoría de las tiendas ahora tienen impresoras de gran formato instaladas para que los clientes puedan tener arte mural de sus fotos dentro de una hora. También ha habido un despliegue de servicios de diseño de álbumes de fotos, aplicaciones para iPhone y iPad, una gama de regalos instantáneos, así como servicios de fotografías para pasaportes internacionales y del Reino Unido..

El último lanzamiento del producto Jessops será el servicio Photo Legacy de la compañía, que ayuda a los clientes a escanear, almacenar y reimprimir sus viejos negativos y conservar imágenes preciosas para el archivo familiar. Para finales de año, Jessops lanzará su propio servicio de almacenamiento en la nube para las fotos de los clientes..

Trevor Moore, CEO de Jessops, comentó: "2011 fue un año difícil para los minoristas y se espera que 2012 siga siendo un desafío. Seguimos siendo optimistas con cautela en las perspectivas para 2012."