La forma en que los equipos están estructurados afecta las relaciones de información y la forma en que se organiza el trabajo. Dice mucho sobre la cultura, la función y el liderazgo de una empresa. Comprender las implicaciones de las estructuras de equipo en una empresa de tecnología desde el principio puede hacer que su crecimiento continuo sea mucho más fácil.

A medida que las organizaciones crecen, especialmente en tecnología, pasan de ser un equipo de generalistas que usan múltiples sombreros a equipos de especialistas que desempeñan una función específica. Cada vez que se agrega una nueva funcionalidad o se amplía una funcionalidad existente, se necesitan nuevos roles y se deben dividir los roles y responsabilidades existentes. A veces, estas adiciones requieren nuevas habilidades que pueden evolucionar hacia nuevos equipos..

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Si el crecimiento de la organización no es administrado, resulta en un caos. La propiedad sufre, los límites se vuelven borrosos, las responsabilidades poco claras y la toma de decisiones sufre. Las líneas inciertas de comunicación dan como resultado una comunicación insuficiente o insuficiente, ruido, mala dirección, prioridades en conflicto, toma de decisiones deficiente y lenta. La eficiencia sufre a medida que los equipos se vuelven disfuncionales..

La comunicación efectiva requiere una estructura definida..

Hay tres estilos principales aparentes en la mayoría de los negocios: estilo militar, estilo matricial y estilo pod..

Ahora estás en el Ejercito

El estilo militar o funcional es una forma cada vez más antigua, pero aún así común de estructurar un negocio. Si bien es fuerte para definir estructuras y roles claros, hacer cumplir los estándares y fomentar el crecimiento en un área específica también tiene una serie de desventajas. Un gran inconveniente es el potencial para crear silos en un negocio, o una mentalidad de "nosotros contra ellos". Pueden surgir problemas cuando un departamento o función puede usar otro como chivo expiatorio, y "no podemos hacer eso hasta que hagan su parte" se convierte en una frase de uso común..

Además, si bien las personas estarán conscientes de su rol o especialidad, pueden estar menos conscientes de las implicaciones más amplias de su aporte en el negocio en general. O bien, están demasiado atrapados en estructuras jerárquicas para poder ver su propio potencial o las oportunidades para ser mejores, y están menos expuestos a diferentes aspectos del negocio y oportunidades para aprender nuevas habilidades..

No hay cuchara

Un estilo de matriz, en contraste, agrupa a los empleados por función y producto o proyecto. Los equipos están formados por empleados con diferentes roles, que trabajan hacia un objetivo común. Trabajan juntos para comprender los procesos y los plazos necesarios para alcanzar sus objetivos. Las personas pueden ver y desarrollar habilidades fuera de su especialidad, y ver un proyecto desde el concepto hasta la realización. Pueden ver más claramente cómo están contribuyendo a las estrategias comerciales, en lugar de un elemento específico.

Esta estructura puede traer problemas en términos de clarificación de la cadena de mando entre los gerentes funcionales y los gerentes de proyecto, lo que puede ser confuso para la comprensión de los empleados de quién es el siguiente en la cadena de mando.

Sin embargo, la estructura matricial también tiene ventajas significativas que permiten que la difusión de información a través de los límites de las tareas se realice más rápidamente. Permite a las empresas garantizar la experiencia y el conocimiento de los especialistas de acuerdo con las necesidades específicas del proyecto. Este contraste entre las personas y el proyecto apunta a maximizar las fortalezas y minimizar la debilidad complementando las habilidades.

Guisantes en una vaina

Mientras tanto, el estilo de la vaina es similar a la matriz, pero proporciona más flexibilidad para el cambio y la adaptación. Se basa en la premisa de que las personas son capaces y están dispuestas a formar grupos fuertes y autoorganizados de manera independiente. Los pods son comunes en las startups, donde hay menos legado y más agilidad.

Una vaina tiene esencialmente la libertad de ser su propia startup. Los empleados tienen la oportunidad de participar en un proyecto en particular, tienen un objetivo específico y están facultados para trabajar juntos para hacer el trabajo. Si bien es valorado por los empleados, quienes consideran que este proyecto les brinda mayor cumplimiento, progreso y espacio para aprender nuevas habilidades, es difícil asegurar el enfoque. El entusiasmo por un proyecto no es suficiente: hay un espacio potencial para que los proyectos se dirijan en la dirección equivocada y la administración debe garantizar que se establezcan métricas claras del proyecto para garantizar que los objetivos del proyecto se correlacionen con la estrategia empresarial. A las empresas más grandes a menudo les resulta difícil adaptar este estilo a sus procesos de flujo de trabajo más rígidos.

Diferentes estilos se adaptan a diferentes empresas. Pero las dos características clave que se destacan en cada estilo de organización son la importancia de garantizar que todos los equipos trabajen para lograr un objetivo claro y que los empleados sientan que tienen oportunidades de aprender y desarrollarse con su empresa..

Cualquiera que sea la estructura que elija, necesita obtener este equilibrio correcto, ya sea adoptar un estilo militar pero implementar procesos que expongan al personal a diferentes áreas de la empresa, o establecer métricas claras para sus equipos con estilo de pod..

Pravin Paratey, CTO de Afecto

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