La satisfacción con el iPhone de Apple está en su punto más alto con un 79 por ciento de los usuarios diciendo que están "muy satisfechos" con el dispositivo, en comparación con el 72 por ciento en febrero, o al menos eso es lo que el grupo de investigación de mercado ChangeWave ha encontrado. Comparó el iPhone con otras marcas de dispositivos de teléfonos inteligentes, con Palm con el peor desempeño en solo 22%..

Una vez más, Blackberry de RIM obtuvo el segundo lugar detrás del iPhone de Apple, aunque su calificación de "muy satisfecho" cayó un punto, de 55 por ciento a 54 por ciento..

LG y Sanyo están empatados en un 40 por ciento, seguidos de Nokia (37 por ciento), Samsung y Sony Ericsson (33 por ciento), Motorola (32 por ciento) y luego Palm (22 por ciento)..

iPhone aprieta Blackberry

El iPhone también obtuvo una importante victoria sobre Blackberry de RIM cuando se trata de futuras compras de teléfonos móviles. El 35 por ciento de los encuestados de ChangeWave dijeron que elegirían un iPhone en los próximos tres meses, una subida de 12 puntos sobre su resultado anterior. Eso lo coloca por delante de la Blackberry por primera vez: obtuvo un 29 por ciento, según el blog Apple 2.0 de Fortune..

Los hallazgos principales de la encuesta ChangeWave están respaldados por una investigación separada realizada por Rubicon Consulting, que mostró que el 80% de los propietarios de iPhone se declaran satisfechos con el dispositivo, de los cuales más del 40% están "muy satisfechos".

El desafío del iPhone

El documento técnico de Rubicon Consulting "El iPhone de Apple: éxitos y desafíos para la industria móvil" [enlace PDF] también revela que:

  • El iPhone está expandiendo el mercado de teléfonos inteligentes: el 50% de los compradores solo han tenido un teléfono móvil regular antes.
  • El 25 por ciento de los propietarios están usando sus iPhones como reemplazo de una computadora portátil.
  • El 75 por ciento de los propietarios de iPhone ya son conversos de Apple / Mac.
  • Un tercio también lleva un segundo teléfono además de su iPhone
  • Los propietarios de iPhone son jóvenes, el 50% son menores de 30 años.
  • El 75 por ciento hace más navegación web que antes.
  • La aplicación más popular es el correo electrónico.

Sin embargo, la encuesta también revela algunos inconvenientes importantes para poseer un iPhone:

  • El 40 por ciento dijo que tenía problemas con los sitios web que intentaban visitar, en particular los que usaban Adobe Flash.
  • Ser propietario de un iPhone aumenta su factura de teléfono en un 24% en promedio

Rubicon dice que Apple ha demostrado a las compañías de teléfonos móviles que es posible crear un negocio completamente nuevo, pero advierte:

"El tipo de diseño de producto de Apple es increíblemente difícil de imitar para la mayoría de las demás empresas, porque no tienen la experiencia necesaria para vincular el sistema operativo, la interfaz de usuario, los servicios en línea y el diseño de hardware. El camino hacia el éxito en los teléfonos inteligentes es claro, pero no lo es. claro cuántas empresas tienen las habilidades para caminar ".

Una advertencia a Microsoft

Rubicon advierte que Microsoft, en particular, se enfrenta a 'desafíos severos' cuando se trata de competir con el iPhone y también con el Android de Google. Dice que la compañía necesita decidir si quiere estar en el negocio de hardware, el negocio de software o ambos.

"Ambas alternativas tienen un riesgo muy alto y requieren modelos que están fuera de las competencias principales de Microsoft. La reciente compra de Danger por parte de la compañía, que diseñó el Sidekick de T-Mobile, puede indicar que pretende ir por la ruta del dispositivo".

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