El lanzamiento rocoso de iOS 8 de Apple aún no ha terminado, ya que varios usuarios informan que la opción "Restablecer todas las configuraciones" parece estar a la altura de su nombre, eliminando de manera efectiva los valiosos datos de iCloud Drive que no debe.

MacRumors tiene varios lectores en sus foros que informan que han sido mordidos por un error de iOS 8 no documentado capaz de eliminar documentos de una cuenta de iCloud Drive conectada, a pesar de las garantías de Apple de que "no se eliminarán datos ni medios".

El problema parece estar afectando solo a los usuarios de iPhone, iPod touch e iPad que se hayan actualizado primero a iCloud Drive, una oferta más sólida para guardar documentos y otros datos, a la que luego se puede acceder desde otros dispositivos sincronizados..

La selección de la opción "Restablecer todas las configuraciones" que se encuentra en el menú General> Restablecer de la aplicación de configuración pretende ser una medida de solución de problemas, pero como se muestra en la captura de pantalla anterior, siempre debe dejar los datos de la cuenta de iCloud conectados intactos.

iWork en riesgo

Los usuarios afectados afirman que el error se dirige solo a los documentos guardados en la nube de la suite iWork de Apple, que incluye páginas, números y Keynote alternativos de Microsoft Office, a la vez que deja intactos los datos de aplicaciones de terceros.

MacRumors pudo probar el error aparente en su propio hardware, observando que los datos de iCloud Drive eliminados de un reinicio del iPhone también eliminaron todos los documentos de iWork de la aplicación web iCloud.com, así como una Mac que ejecuta la última versión beta de OS X Yosemite 10.10.

Si bien los usuarios de OS X han logrado restaurar documentos perdidos desde carpetas de respaldo o el software Time Machine de Apple, el informe recomienda que los usuarios de iOS 8 que ya han actualizado a iCloud Drive se abstengan de reiniciar sus dispositivos hasta que se pueda encontrar una solución permanente.

Apple aún no ha reconocido la falla, aunque al menos un usuario ha puesto su cuenta de iCloud en modo de resolución de problemas mientras los ingenieros trabajaban para investigar el problema..

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