El ritmo acelerado de la economía global ha creado un entorno empresarial de mercados intensamente competitivos..

La TI en tiempo real, proveniente de una infraestructura de TI eficiente y flexible, tiene una gran demanda. Al enfrentar nuevas iniciativas comerciales, escisiones, fusiones y adquisiciones (M&A), no hay escasez de situaciones que exijan la excelencia en TI..

Es clave comprender cómo el panorama empresarial moderno puede impulsar la evolución de TI y qué podemos hacer para cerrar esta brecha tecnológica..

Mantenerse al día con los compradores minoristas

Los clientes son, sin duda, el principal motor de la innovación y la creatividad de TI. Walmart, por ejemplo, ha reconocido la importancia de los dispositivos móviles como un canal para el tráfico de sitios web y las compras de los clientes. Mobile ahora representa más del 40% del tráfico total del sitio web durante la temporada navideña.

Agregar una función de lista de compras a su aplicación de teléfono móvil para guiar a los clientes a encontrar los productos que están buscando capitaliza esta tendencia de compras móviles. Los clientes que descargaron la aplicación hicieron más viajes a la tienda y tienden a gastar hasta un 40% más una vez allí.

Walmart también está trabajando actualmente en su próximo producto de gran tecnología: una lista de compras móvil intuitiva que se compila automáticamente y aparece cada vez que el comprador abre la aplicación móvil. Esto demuestra claramente la velocidad de la innovación en el mundo empresarial moderno, y cómo las necesidades y demandas de los clientes pueden poner en marcha grandes avances..

Manejo de la separación de TI o ansiedad de consolidación

Las operaciones de escisión y las empresas conjuntas pueden poner en movimiento las necesidades de TI cambiantes. La reestructuración de TI durante las escisiones generalmente requiere una combinación de sistemas migrados y completamente nuevos, junto con la eliminación del sistema de TI de la división saliente. El desafío surge cuando se trata de mantener el ritmo de los negocios y solo se obtiene un equipo de TI de la empresa matriz..

Encontrar la 'zona neutral' entre los sistemas de la compañía adquirida y su comprador durante las etapas iniciales de una fusión y adquisición es también otro desafío, junto con el requisito final para consolidar las infraestructuras de TI de las dos compañías. En muchos casos, la infraestructura de ninguna de las empresas es lo suficientemente robusta como para asumir el conjunto integrado.

En estos casos, se pueden superar muchos desafíos con los servicios de colocación alojados, donde una empresa subcontrata las necesidades de TI a un proveedor que ofrece una combinación dinámica de entornos. Esto da como resultado capacidades muy superiores para satisfacer necesidades empresariales únicas.

Facilitando el crecimiento de startups.

El negocio de ninguna empresa cambia tan rápido como el inicio exitoso. Lo que la empresa necesita en el primer día será muy diferente de lo que se necesita en el primer año, o en el sexto año. Atascarse en contratos a largo plazo con costos fijos ligados a expectativas fijas puede ser problemático cuando surgen necesidades cambiantes.

Un ejemplo de una startup que logró superar este desafío es Procserve. Procserve, un mercado de compras electrónicas, se creó originalmente para servir a las 50,000 agencias del gobierno del Reino Unido y se lanzó con un único servidor de trabajo colocado en un centro de datos.

Pero durante los ocho años posteriores, la compañía ha agregado servicios gestionados y en la nube. Aprovechar la escala y los SLA de un proveedor experimentado de servicios administrados ha permitido a Procserve "aparecer como un negocio más maduro para sus clientes", según Jesper Lynge Petersen, cofundador y director de tecnología.

Hacer frente al crecimiento 'desigual'

El crecimiento de la empresa no siempre es uniforme y requiere un grado de escalabilidad y flexibilidad que las operaciones de TI tradicionales simplemente no pueden soportar. Los nuevos comportamientos de los clientes, los mercados renovados y la competencia inesperada requieren una infraestructura de TI que sea dinámica y adaptable instantáneamente a una gran variedad de circunstancias comerciales.

El outsourcing como respuesta.

Los resultados de investigaciones recientes apuntan hacia un mayor interés en los enfoques híbridos para los requisitos de infraestructura, incluida la colocación de centros de datos, servicios administrados y la nube.

De acuerdo con una encuesta independiente de 550 ejecutivos de TI de todo el mundo, dentro de los próximos cinco años, se subcontratará el 70% de toda la infraestructura de TI, lo que representa un gran cambio respecto al modelo local actual. Un modelo híbrido dominará, según la encuesta, que incluye una combinación de ofertas de servicios locales, de colocación, basadas en la nube y administradas.

Esto no es una sorpresa, ya que quedarse atascado en una infraestructura que no es necesaria, o encontrarse en una posición en la que su infraestructura no puede hacer frente a las necesidades de su negocio, es algo que todos los profesionales de TI desean evitar..

Las organizaciones se están dando cuenta de la necesidad de externalizar y conectarse a las economías de escala de un proveedor de servicios. La infraestructura está ahí cuando se necesita para hacer crecer un negocio, pero nunca se convierte en una piedra de molino alrededor de sus cuellos.

Los beneficios de una estrategia de outsourcing híbrido incluyen menores costos, mayor confiabilidad y seguridad mejorada. Pero si estas son las partes, el todo es aún mayor. La adopción de una estrategia híbrida subcontratada permite a una empresa optimizar continuamente las nuevas condiciones de negocios en rápida evolución, sin preocuparse por el impacto en la infraestructura de TI local heredada.

  • William Rabie es el Director de Negocios en la Nube de EMEA en CenturyLink