El Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR) es la mayor reorganización de la legislación de privacidad desde hace más de una generación. Este viernes entrará en vigencia, ya que el período de gracia de dos años para cualquier organización que maneje los datos de los ciudadanos de la UE, incluso si no están en la UE, expira.

El mayor impacto de GDPR es doble. En primer lugar, impone mayores obligaciones a las empresas en términos de cómo usan y protegen la información personal y, en segundo lugar, otorga a los ciudadanos un mayor control sobre cómo las organizaciones las usan y recopilan..

Las empresas deben tomar todas las medidas razonables para garantizar que los datos estén protegidos y revelar cualquier incumplimiento de manera responsable y rápida. También deben obtener el consentimiento explícito para que se utilicen estos datos y solo deben usarse para el propósito específico para el cual se han recopilado..

Mientras tanto, los ciudadanos pueden exigir ver qué datos tiene una entidad sobre ellos y eliminarlos si así lo desean. Es una tarea que todas las industrias han tenido que enfrentar y, solo unos días antes de la fecha límite, algunas todavía están.

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GDPR y operadores móviles

La industria móvil no ha sido diferente a este respecto. Además de los numerosos correos electrónicos que le piden que acepte ser contactado y que hayan inundado las bandejas de entrada en las últimas semanas, las aplicaciones móviles han estado haciendo lo mismo e instando a los usuarios a revisar los acuerdos de privacidad.

Muchos proveedores de tecnología han sugerido que GDPR es algo bueno y abrirá nuevas oportunidades para las empresas. Es cierto que la seguridad y la visibilidad de la infraestructura de TI de muchas organizaciones será mejor después de GDPR, pero es especialmente cierto para los operadores móviles, dado que la mayoría probablemente ya sean compatibles..

Durante años, la industria de las telecomunicaciones se ha quejado de las aplicaciones más importantes (OTT) como WhatsApp y Skype que invaden su territorio, sin estar sujetos a las mismas regulaciones estrictas que los operadores. Creen que debido a que GDPR se aplica a todas las organizaciones, no solo a las telecomunicaciones, el campo de juego se está nivelando.

“La visión de GDPR es positiva.,” Boris Wojtan, director de privacidad de la GSMA, dice Tech Radar Pro. “Si piensa en el sector de las telecomunicaciones y en los operadores móviles en general, hemos construido nuestra industria sobre la confianza y la confidencialidad de las comunicaciones. Dependemos de eso para que todo funcione. Sin esa confianza, no tendríamos esta industria..”

“El sector de las telecomunicaciones se ha utilizado para aplicar reglas estrictas desde el principio en términos de regulaciones y licencias de operadores. GDPR eleva el nivel para todos en la economía digital. Viene en un momento crucial. El ecosistema digital se está revolucionando constantemente a la velocidad y los límites tradicionales se están rompiendo y se están volviendo redundantes y sin sentido..”

Ventaja de datos

La gran ventaja que tienen las empresas de telecomunicaciones sobre OTT son sus datos. Mientras que los desarrolladores de OTT solo pueden ver lo que sucede dentro de su aplicación, los operadores móviles pueden ver todo en la red, desde los datos de llamadas hasta el uso de la aplicación, y tener acceso a la facturación integrada.

Una forma en que los desarrolladores han tratado de evitar esto es solicitar acceso a más datos, y algunos no son transparentes sobre qué permisos requieren en un dispositivo. Dado que GDPR obliga a las organizaciones a dejar en claro y en un lenguaje sencillo a qué datos quieren que accedan y para obtener un consentimiento explícito, los operadores móviles sentirán que su tesoro de datos será más difícil de replicar

“Se trata de crear un conjunto justo de reglas para los consumidores y entregarlas de manera consistente, agrega Wojtan. “Desde el punto de vista comercial, tiene sentido que si las organizaciones están haciendo lo mismo deberían tener las mismas regulaciones..”

Añade que otra razón por la que la industria está a favor de la regulación es que se basan en principios más que en prescriptivos, lo que significa que reflejarán tecnologías y tendencias cambiantes: “Lo más importante es que los consumidores obtienen un nivel consistente de protección para [teléfonos y aplicaciones].”

Futura legislacion

Naturalmente, a la GSMA le gustaría ver que la regulación de aplicaciones OTT vaya más allá y que se alivien las restricciones a los operadores móviles. Le preocupa que la directiva de privacidad de la UE compensará los beneficios de GDPR y imponga más obligaciones a los operadores, anule cualquier nivelación del campo de juego y obstaculice la implementación de los servicios 5G e Internet de las cosas (IoT).

Por ejemplo, los operadores móviles utilizan datos agregados y anónimos para optimizar sus redes. Sin embargo, como las redes 5G requieren más micro infraestructura, como celdas pequeñas, que cubren grupos más pequeños de personas, la privacidad puede determinar que los datos utilizados son fácilmente identificables. La GSMA quiere que GDPR y ePrivacy estén más alineados.

“Si bien todos reconocen que este tipo de datos deben manejarse con cuidado, existe la preocupación de que la forma en que se redactan las reglas en este momento se restringirá indebidamente y restringirá lo que los operadores móviles podrían y deberían estar haciendo.,” añadió Wojtan.

“Creemos que hay salvaguardias suficientes..”

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