Para entender realmente si una VPN es adecuada para usted, no hay sustituto para intentarlo. Instalar algunos clientes, conectarse a los mejores servidores, probar sus sitios web favoritos y ver cómo funcionan para usted.

Pero eso requiere tiempo y esfuerzo, y tal vez dinero. O, al menos, puede que tenga que cruzar los dedos y esperar que la garantía de reembolso realmente sea tan incondicional como la compañía afirma.

A veces, hay una forma más sencilla. Según nuestra experiencia, puede obtener una buena idea de la calidad de una VPN simplemente profundizando en su sitio web y observando detalladamente cómo se presenta la empresa y sus productos..

Este enfoque no puede decirle si una VPN es buena. No le ayudará a ver si los clientes son fáciles de usar, los servidores son rápidos o si el proveedor desbloqueará los sitios y servicios que necesita.

Pero lo que hará es ayudarlo a identificar una VPN defectuosa antes de perder tiempo y dinero, y ese es un muy buen lugar para comenzar..

  • También te estarás preguntando: ¿Por qué una VPN no oculta mi ubicación real??

1. Detalles vagos de la característica

Visite la mayoría de los sitios web de proveedores de VPN e inmediatamente lo golpearán con sus principales puntos de venta. Tómese el tiempo para leer cada sección y observe los detalles que la compañía le brinda..

Un buen proveedor comprende los detalles clave que busca y los hace muy obvios. Ubicaciones, plataformas compatibles, características técnicas, precio y cualquier garantía de reembolso: todos estos elementos deben estar visibles en la página principal o con un solo clic..

Un mal proveedor se enfocará casi por completo en los beneficios genéricos de VPN, como cifrar su conexión o ayudarlo a acceder a sitios web bloqueados. Los puntos cruciales, como el número de países cubiertos o las aplicaciones provistas, ni siquiera se pueden mencionar, y hay pocas esperanzas de encontrar detalles sobre los interruptores de muerte, los protocolos compatibles o algo ligeramente técnico..

Por lo general, existe una razón muy simple para esta falta total de alarde: el proveedor no tiene nada de qué presumir. Cualquiera sea la causa, es una razón para ser escéptico y tal vez pasar a un servicio con una lista de funciones más visible.

2. Afirmaciones poco realistas.

Cuando navega por el sitio web de un proveedor de VPN, no solo hojee las distintas afirmaciones. Tómese el tiempo para leer cualquier descripción y piense en lo realistas que pueden ser..

Una buena VPN le dará muchos detalles sobre los beneficios generales del servicio y hablará sobre características especiales propias. A veces, la empresa puede exagerarse un poco (varias VPN se comercializan a sí mismas como las "más rápidas del mundo"), pero las afirmaciones al menos serán plausibles. Tal vez realmente sean los más rápidos, por ejemplo, al menos en algunas áreas.

Una mala VPN va mucho más allá, a menudo exagerando tanto que se vuelven engañosas.

Esto podría comenzar de una manera pequeña, tal vez garantizando desbloquear todos los sitios del mundo, o usar un logotipo de Netflix para sugerir que el proveedor desbloquee el sitio, sin decir activamente que.

Hemos visto a otros ir demasiado lejos en materia de seguridad. Una buena VPN indicará que lo protege a usted en una conexión Wi-Fi pública, y tal vez incluya una función para bloquear sitios maliciosos. Una mala VPN hará que parezca que te brinda protección completa contra todas las formas de malware, piratería y rastreadores. Una que hemos revisado anteriormente afirma que "lo detecta y lo protege de cualquier forma de amenaza en línea".

Es hora de preocuparse cuando un servicio hace afirmaciones que casi con seguridad no pueden ser ciertas. Una VPN ahora difunta declaró que haría su conexión a Internet cuatro veces más rápida, por ejemplo. Regularmente vemos a otros diciendo que no te retrasarán..

Hay algunas situaciones en las que una VPN puede mejorar las velocidades, por ejemplo, si el tráfico se está acelerando, pero son excepciones, no la regla. La mayoría de las personas verán un recorte en el rendimiento cuando utilicen una VPN, y debe desconfiar de cualquiera que intente decirle lo contrario sin explicar por qué..

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3. Sitios web muertos

Mientras navega por un sitio web de VPN, busque señales de que esta es una empresa ocupada, siempre haciendo algo para tratar de mejorar el servicio.

Una buena VPN no solo tendrá una página de noticias, un blog y tal vez redes sociales, sino que la compañía los mantendrá actualizados con contenido realmente interesante y valioso..

A una mala VPN no le importará mucho nada de eso. Si tiene redes sociales, es probable que encuentre que no se ha actualizado en meses, o que solo pase por las mismas publicaciones automatizadas (un "trato especial si se registra hoy" que aparece cada pocas semanas). ).

Echa un vistazo al resto del servicio, también. Vaya a cualquier página de Preguntas frecuentes o Soporte y busque fechas que le informen cuándo se creó o actualizó un documento. Si el servicio tiene clientes iOS o Android, vaya a las páginas de la tienda de aplicaciones y busque la última fecha de lanzamiento.

Esto es solo un indicador general, y las actualizaciones frecuentes no son garantía de una buena VPN. Pero un sitio web casi muerto es un signo fuerte de que esto podría ser una mala red privada virtual (VPN), y no en un lugar donde debería gastar su tiempo o dinero..

4. Difícil de identificar

Las VPN pueden ser responsables de asegurar cierta información muy importante y confidencial, por lo que es crucial que sepa que su proveedor es confiable. Esto comienza al tratar de identificar a la compañía y comprender quién o qué está detrás del servicio y dónde están ubicados.

Las mejores redes privadas virtuales (VPN, por sus siglas en inglés) tendrán una página Acerca de nosotros o similar que podría darle un nombre de empresa, una ubicación, un historial, algún tipo de fondo en el servicio. No solo una línea genérica como 'somos un grupo de expertos en seguridad que nos juntamos para hacer la mejor VPN', sino algo con detalles reales.

Otros te contarán al menos un poco sobre ellos mismos. Tal vez donde se basen, para que pueda comprender cómo afecta eso a las políticas de registro y divulgación legal. Y te darán una dirección de correo electrónico, chat en vivo o algún otro sistema donde puedes hacer preguntas..

Una mala VPN no solo mantendrá los detalles básicos en silencio, sino que intentará ocultarlos de forma activa. Es posible que una aplicación VPN no tenga un sitio web, un nombre de compañía que no exista en ningún otro lugar en Internet y una dirección de correo electrónico genérica "[email protected]" sin una conexión obvia al servicio.

Si solo quieres usar ese tipo de VPN para desbloquear YouTube, es posible que no te importe mucho. Pero pensamos con cuidado antes de confiar en un servicio tan secreto con algo importante.

5. Pobre soporte del sitio web

Todas las VPN tienen problemas, e incluso los expertos más expertos necesitan ayuda a veces. Tomarse el tiempo para revisar las páginas de soporte de un proveedor ayudará a confirmar que la compañía sabe lo que está haciendo y a mostrar cuánto tiempo y esfuerzo está poniendo en ayudar a los usuarios..

ExpressVPN es un excelente ejemplo de un buen sitio web de soporte. Existen múltiples guías de configuración detalladas para muchas aplicaciones y plataformas diferentes, incluyendo ocho solo para Windows. Las preguntas frecuentes sobre la resolución de problemas lo ayudan a resolver problemas, y hay chat en vivo y una dirección de correo electrónico si necesita ayuda de un experto.

Una mala VPN se verá muy diferente. Si obtiene algún tipo de soporte en el sitio web, cubrirá solo algunas preguntas. La mayoría de ellos no se relacionan con la información que realmente necesita (configuración, resolución de problemas, problemas importantes de la cuenta). Los temas pueden parecer incompletos o desactualizados, tal vez brindándole algunas ideas sobre la configuración en Windows 7, pero nada en Windows 10. Y si navega por algunos artículos, probablemente encontrará que son breves, están mal escritos y simplemente no aparecen. No proporcione la información que probablemente desee.

Si sabe lo que está haciendo, es posible que no esté demasiado preocupado por el soporte web, pero a menudo descubrimos que es un buen indicador de la calidad del servicio general. En realidad, un proveedor de VPN con experiencia debería poder crear un sitio de soporte mínimo simple dentro de una semana, por lo que si una empresa no ha terminado el trabajo en un año o más, es una señal de que algo puede estar mal. A menos que haya alguna otra razón convincente para confiar en la organización, seguir adelante y encontrar un proveedor que le brinde el servicio que se merece.

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