La información que sus clientes confían a su empresa debe estar protegida no solo por el beneficio de su marca y negocio, sino que también cualquier infracción podría generar multas considerables..

La Ley de protección de datos establece que las empresas deben tomar todas las medidas posibles para proteger los datos que recopilan de los clientes. Lo que significa que es importante comprender qué nivel de detalle puede tener su empresa con respecto a sus clientes, y cómo la Ley de protección de datos afecta esto. En esencia, su empresa solo puede almacenar datos para un "procesamiento justo". En la práctica esto significa

Su negocio debe:

  • Tener motivos legítimos para recopilar y utilizar los datos personales..
  • No usar los datos de manera que tengan efectos adversos injustificados en las personas involucradas.
  • Sea abierto y honesto acerca de cómo piensa utilizar los datos, y brinde a las personas avisos de privacidad apropiados cuando recopilen sus datos personales.
  • Manejar los datos personales de las personas solo de la manera que razonablemente esperaban
  • Asegúrate de no hacer nada ilegal con los datos.

La Oficina del Comisionado de Información declara: "La imparcialidad generalmente requiere que usted sea transparente, claro y abierto con las personas sobre cómo se usará su información. La transparencia siempre es importante, pero especialmente en situaciones en las que las personas tienen la opción de decidir si desean participar. una relación con usted. La evaluación de si la información se está procesando de manera justa depende en parte de cómo se obtiene. En particular, si alguien es engañado o engañado cuando se obtiene la información, es poco probable que esto sea justo ".

Protección contra ataques de datos

Los datos en su negocio pueden verse comprometidos de varias maneras, incluyendo:

  • Exposición de datos confidenciales por parte de los empleados, ya sea intencional o involuntariamente.
  • Ataques de virus y malware.
  • Datos eliminados de locales seguros luego perdidos o robados.
  • Datos perdidos en tránsito debido a, no, o bajos niveles de seguridad

Su empresa no es incapaz de actuar ante lo que pueden ser ataques prolongados en sus sistemas para revelar datos confidenciales de los clientes. Siga estos pasos para garantizar que la información de su cliente siempre esté segura y protegida:

  1. Mantenga al día la protección antivirus y de firewall de todos sus sistemas de TI..
  2. Informe a su personal sobre una buena política de seguridad de datos, lo que significa bloquear las computadoras cuando no estén en uso.
  3. Evite que los datos confidenciales del cliente se eliminen de sus instalaciones seguras en medios extraíbles, como unidades USB.
  4. Asegúrese de que los dispositivos móviles, como los teléfonos inteligentes y las tabletas, utilicen conexiones seguras, como una red privada virtual (VPN), cuando se conectan con sus servidores para acceder a los datos de los clientes..
  5. Tenga en cuenta cualquier información contenida en equipos de TI obsoletos. ¿Ha borrado los discos duros de cualquier PC que su empresa haya desechado??
  6. Las copias de seguridad de los datos del cliente son vitales para llevar a cabo de forma regular. El uso de un servicio de copia de seguridad de datos fuera del sitio puede proporcionar un nivel de redundancia que le permita a su empresa proteger los datos del cliente como parte de su plan de contingencia.

Desarrollando una estrategia de seguridad para su negocio.

En particular, para las pequeñas empresas, los datos de los clientes que contienen pueden ser su producto más valioso. Los clientes confían sus datos personales a su empresa, como los detalles de pago. Si su empresa puede demostrar que tiene los sistemas establecidos para proteger esa información, su empresa se convertirá en un destino que se convertirá en una relación comercial a largo plazo..

Cisco ofrece este consejo sobre cómo abordar de manera integral la protección de datos de su empresa:

"Cuando se trata de algo tan valioso como los datos del cliente, piense en crear una estrategia unificada que incorpore la red, las personas y las herramientas. La seguridad es como una cadena: es tan fuerte como su eslabón más débil. No se sienta tentado por una En su lugar, cree una estrategia única e integrada que se centre en el retorno del valor en lugar del retorno de la inversión. Ayuda a trabajar con proveedores de confianza que pueden proporcionar seguridad de extremo a extremo, desde la base de la red hasta la computadora portátil más remota. También debe encontrar el equilibrio adecuado entre seguridad y usabilidad ".

El consejo es claro para todas las empresas de que deben tener una política de seguridad de datos sólida y detallada que abarque toda la empresa y que se comunique a todos dentro de la empresa. Los ataques malintencionados a datos confidenciales son un hecho de la vida en una empresa digital moderna. Pero lo que también queda claro es que su empresa puede tomar medidas para minimizar estos ataques y proteger la información que sus clientes han confiado a su empresa..