En un panel en South by South West Interactive llamado 'Gmail: Behind the Scenes', el ingeniero de Gmail Jonathan Perlow dejó caer un hecho asombroso: Google había estado trabajando en Buzz durante cuatro años antes de su lanzamiento..

Para averiguar por qué tardó tanto tiempo, hablamos con Todd Jackson, Gerente de productos para Gmail y Google Buzz.

Jackson quiso señalar que no fueron cuatro años de desarrollo sólido:

"Para muchos de los proyectos que hacemos en Gmail, intentaremos algo y por el motivo que sea, quizás funcione o quizás no funcione, y algunas veces volvemos a los proyectos más tarde", explica..

"Por ejemplo, algunos de los trabajos de etiquetas que lanzamos hace aproximadamente un año habían estado en marcha. Siempre pensamos desde el principio de Gmail, ¿cómo podríamos mejorar las etiquetas? ¿Cómo podríamos hacerlas más accesibles para las personas??

"Así que eso es algo que hacemos a menudo, no fue exclusivo de Buzz de ninguna manera. A menudo intentamos un proyecto varias veces antes de obtener algo que realmente nos gusta. Es parte de nuestra filosofía en torno a la iteración".

Le preguntamos a Jackson cómo surgió la idea de Buzz..

"Lo que más nos interesó originalmente fue que teníamos chat en Gmail y queríamos que las personas pudieran compartir mensajes de estado en el chat, y luego lo siguiente era que queríamos que las personas pudieran responder a los mensajes de estado. porque antes de Buzz no había forma de hacerlo ", explica Jackson..

"Podrías publicar un mensaje de estado, pero nunca podría convertirse en una conversación. Así que ese fue uno de los primeros experimentos que probamos antes".

El 'experimento' fue puesto en hielo. "Por cualquier razón, hubo otros proyectos que decidimos que eran más importantes", dice Jackson..

"El mayor proyecto que hicimos fue la reescritura completa de la arquitectura de JavaScript de Gmail, que nos ha permitido hacer más proyectos simultáneamente. Pero hace un tiempo, hace dos o tres años, todo el equipo estaba trabajando en eso y no pudimos hacerlo. "Trabajar en ciertos proyectos diferentes. Desde esa reescritura importante, hemos podido revisar algunos de esos proyectos y darles vida".

¿Qué es Buzz para?

La retroalimentación a TechRadar desde el lanzamiento de Buzz ha mostrado confusión sobre para qué sirve.

"Entonces tenemos que hacer un mejor trabajo para comunicárselo a la gente", admite Jackson, explicando la filosofía de Google Buzz..

"Primero que todo, dentro de Gmail, queremos resolver todas las formas en que los usuarios desean comunicarse. Comenzamos con solo el correo electrónico y luego agregamos el chat y luego agregamos el chat de video. Y este tipo de intercambio social pasivo es otra forma en que las personas "obviamente queremos comunicarnos y queremos que Gmail sea una buena herramienta para eso. Pero si la gente no puede entender para qué sirve, entonces es algo en lo que debemos mejorar".

Jackson dice que Google visualiza Buzz como una forma para que las personas puedan "compartir todo tipo de cosas: noticias interesantes que están leyendo, fotos que tomaron, lugares a los que fueron, mensajes de estado de chat que se convierten en conversaciones y queremos que sea una experiencia realmente fácil y fluida dentro de Gmail donde sabemos que muchas personas están muchas veces ".

Y si bien esa es la visión de Buzz, Jackson admite que el servicio aún no ha cumplido esa promesa..

"No creo que estemos allí todavía", dice Jackson. "Es algo en lo que estamos continuamente trabajando y lanzando nuevas características. Acabamos de lanzar algunas características que son mejoras de Buzz y nos verán continuar trabajando en ellas y agregar nuevas funciones para servir a esta visión que tenemos donde la gente Lo usaremos como una importante herramienta de comunicación ".