Parece que Google Wifi sigue enfrentando problemas, ya que los clientes acuden a los foros de productos en línea de Google para quejarse de que sus enrutadores están perdiendo conectividad en varias ocasiones..

El problema parece deberse a una actualización del software del enrutador que se implementó el mes pasado, y los usuarios informaron que después de instalar la actualización, su enrutador pierde su conexión y la luz de estado se vuelve de color azul..

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La mayoría de los usuarios han recurrido al modo de espera confiable de encender y apagar nuevamente su enrutador, pero aunque han encontrado que esto restaura su conexión de red, se desconecta nuevamente luego de unas pocas horas. Incluso aquellos que han intentado un reinicio completo y han eliminado todos sus datos, no han tenido ninguna alegría duradera.

De vez en cuando

El Wifi Care Team de Google ha estado investigando el problema después de que se informó por primera vez hace unas semanas, pero aún tiene que encontrar un “arreglo final” por el problema.

Mientras tanto, Google sugiere dos soluciones temporales que han funcionado para algunos clientes, pero no para todos..

La primera solución sugiere configurar Google Wifi desde cero, usando otra cuenta de usuario, mientras que la segunda sugiere desconectar todos los dispositivos Windows 10 y Xbox con conexión inalámbrica y conectarlos a través de Ethernet.

Afortunadamente para Google, el problema parece estar afectando solo a un número relativamente pequeño de usuarios de Wifi..

Sin embargo, este es el segundo problema que Google Wifi ha encontrado en cuestión de meses: en febrero, un error en el motor de Cuentas de Google resultó en un restablecimiento completo de los enrutadores Wifi y OnHub que obligaron a los usuarios a configurar sus dispositivos desde cero nuevamente..

Dicho esto, tuvimos una experiencia muy positiva con Google Wifi cuando la revisamos, considerándonos que tiene un gran valor y es extremadamente fácil de configurar y usar..

Google aún no tiene una solución permanente para este problema de conexión o una fecha en la que los usuarios pueden esperar una. Le actualizaremos con más información a medida que esté disponible..

  • Lea nuestra revisión completa de Google Wifi aquí