El proveedor de telecomunicaciones EE lanzó Connected Retail, un asistente móvil minorista en la tienda destinado a abordar las pérdidas de más de 1.000 millones de libras en el sector minorista cada año debido a las colas..

El nuevo servicio gestionado aprovecha la conectividad móvil para ofrecer a los clientes ofertas según su ubicación en una tienda o sus hábitos de compra pasados. Proporcionará a los minoristas datos valiosos, como cuando los clientes suelen visitar una tienda y cuánto tiempo permanecen..

EE ha firmado un acuerdo con Asda para utilizar Connected Retail en sus 575 tiendas en todo el Reino Unido, el último de una serie de movimientos de Asda para adoptar la tecnología. Anteriormente, lanzó Wi-Fi en la tienda y ofreció a los administradores computadoras con tableta para ayudarles a administrar sus tiendas..

Connected Retail es el primer producto de la nueva gama de movilidad empresarial total de EE. Los productos futuros se centrarán en la movilidad en el lugar de trabajo, la participación de los clientes y la Internet de las cosas..

"Los consumidores siempre están en línea, siempre son móviles, compran sobre la marcha. Para 2016, el 80% de los consumidores utilizarán el móvil para tomar decisiones de compra informadas. A medida que encuentran, comparan, comparten y compran, los minoristas tienen la oportunidad de explotar canales digitales y cree una experiencia en la tienda mucho más atractiva ", dijo Max Taylor, Director de Negocios Corporativos en EE..

La paciencia no es una virtud.

Los minoristas en el Reino Unido pueden perder £ 1.04 mil millones cada año debido a las largas colas, según la nueva encuesta de EE que acompañó el lanzamiento de Connected Retail.

El estudio muestra que el 73 por ciento de los clientes abandonará su compra si tienen que esperar más de cinco minutos en el proceso de pago. El 59 por ciento solo esperará cuatro minutos, mientras que el 29 por ciento no irá más allá de dos minutos..

El producto abandonado promedio cuesta £ 33, por lo que no es difícil ver cuán costosos son los retrasos en el pago..

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