Dell eligió el lanzamiento de sus finanzas del cuarto trimestre como una oportunidad para presumir de sus mayores envíos internacionales y su mejor servicio al cliente. Y no es de extrañar. Los ingresos de Dell fueron de $ 14,4 mil millones, reducidos de $ 15,2 mil millones en el mismo período del último año fiscal.

Los problemas se están acumulando para el fabricante de PC con sede en Texas, ya que está más por detrás del líder del mercado actual, HP .

"Estamos decepcionados con los resultados de la compañía, pero lo que importa es nuestro plan de acción futuro. Nos estamos moviendo sistemáticamente para ... transformar la compañía", dijo el presidente y CEO Michael Dell en un comunicado..

"Nuestro modelo de negocios se alineará más con las necesidades de nuestros clientes, lo que mejorará su experiencia y producirá un mejor crecimiento y rentabilidad a largo plazo".

El estado financiero hace una lectura bastante sombría e incluye un anuncio de que los empleados no recibirán todos sus bonos por los objetivos clave que faltan.

Dell también dijo que esperaba acortar los ciclos de desarrollo del producto y "tomar decisiones más cercanas al cliente" al proporcionar servicios más localizados. Dell quiere volverse aún más global en su perspectiva. "No lograremos nuestros objetivos de la noche a la mañana, pero lograremos nuestros objetivos", continuó Michael Dell..

"Volveremos a ser conocidos por su sólido desempeño operativo y financiero y por una gran experiencia para nuestros clientes. Pero llevará tiempo darse cuenta de los beneficios futuros de las mejoras que estamos realizando hoy".

Dell también atribuyó parte de los ingresos reducidos a las "investigaciones en curso sobre ciertos asuntos de informes contables y financieros". Los ejecutivos de Dell han sido acusados ​​de inflar el precio de las acciones a partir de 2003, antes de venderlas por más de $ 3.3 mil millones en 2004.

Las acusaciones se envuelven con los supuestos pagos realizados por Intel a Dell para usar solo sus procesadores. Dell ahora también ofrece chips AMD en sus máquinas..