La NFC (abreviatura de Near Field Communication) ha sido diseñada para cambiar nuestras vidas para siempre, desde cómo compramos hasta cómo intercambiamos información..

Si bien NFC es parte de nuestras rutinas diarias, eso se debe principalmente a pagos sin contacto y, por último, a los juguetes, más allá de eso, las cosas son bastante limitadas. ¿No nos prometieron más??

Google 'NFC' y verás que hay muchas otras formas en que las startups y grandes marcas están tratando de hacer que NFC se desarrolle. Hasta el momento, los casos de uso exitosos son bastante raros..

Para aquellos que no están familiarizados con NFC, es un tipo de transferencia de datos inalámbrica. Es capaz de detectar y permitir que la tecnología (en las proximidades) se comunique sin necesidad de formas adicionales de conexión; aquí no se requiere Internet ni Bluetooth.

  • ¿Qué es NFC? Todo lo que necesitas saber

Encontrará NFC en su tarjeta bancaria sin contacto, y de la misma manera en que la realidad aumentada se ha convertido en sinónimo de los filtros de Snapchat, se le perdonará por pensar que NFC se trata de pagos..

La cuestión es que la conveniencia que ofrece significa que ha habido muchas aplicaciones y prototipos interesantes en el pasado, sin embargo, pocos parecen tener el atractivo principal..

NFC en 2016

Si define el éxito mediante la recogida convencional, la aplicación más exitosa de NFC ha sido utilizar nuestras tarjetas de débito y crédito para pagos sin contacto..

Geoff Barraclough, Jefe de Propuestas de EVO Payments International, nos dijo: "Tomó algunos años para afianzarnos, pero ahora estamos viendo £ 2 mil millones al mes gastados en tarjetas sin contacto en el Reino Unido y está creciendo rápidamente. Waitrose, por ejemplo, ahora está reportando el 35% de las transacciones en contactless ".

Mientras tanto, en Londres, la opción de dejar su tarjeta Oyster en casa y usar una tarjeta bancaria para ingresar y salir ha tenido altas tasas de adopción. Según TfL, más del 30 por ciento de todos los viajes de reparto se hicieron con tarjetas sin contacto.

Pero para muchos, NFC es sinónimo de teléfonos inteligentes, y también están cambiando la forma en que pagamos. Las estadísticas recientes sugieren que los usuarios que utilizan Apple Pay a menudo se registran y prueban el servicio, presentándoles los beneficios de pagar sin contacto.

Pero, de las 20 personas que se suscriben a Apple Pay, solo una continuará usando el servicio después, por lo que las tasas de abandono son tan altas.

La NFC se ha utilizado mucho en el espacio de accesorios de juego "juguetes para la vida", que permite a los jugadores moverse esencialmente alrededor de pequeños objetos fuera de línea y hacer que recuerden la narrativa de juego e interactúen de la misma manera en el juego..

El amiibo de Nintendo y otras figurillas habilitadas para NFC de los gustos de Infinity de Disney y Skylanders de Activision, son excelentes ejemplos de cómo la NFC se puede aplicar mucho más allá de los pagos, salvando la brecha entre los juegos y los juguetes de la vida real..

Según los informes, Nintendo vendió unas asombrosas 24.7 millones de cifras de Amiibo durante el último año fiscal, y solo se espera que esas cifras aumenten si la tendencia de "juguetes a la vida" continúa ganando ímpetu: el interés del consumidor se mantiene por algunos años. No hay ningún dicho que no continúe..

Como la NFC es un elemento tan crucial de cómo las figuras, trabajan, se comportan y tienen ese atractivo general, junto con los pagos, esto demuestra la sostenibilidad de este tipo de tecnología..

Otra aplicación de NFC de la que quizás haya oído hablar es la de las etiquetas NFC: etiquetas o etiquetas dedicadas creadas para que pueda interactuar con la publicidad, por ejemplo. Este último se ha quedado atascado en paradas de autobuses generalizadas, pero a pesar de las promociones publicitarias prometedoras "próximamente" a las que tendrán acceso los usuarios con suficiente experiencia para hacer tapping, el sistema no ha podido ponerse al día..

Las etiquetas personales también siguen siendo, años después de su introducción, una tecnología "potencial". Deben ser increíbles, lo que te permite iniciar música o encender funciones específicas del automóvil cuando conectas el teléfono a tu vehículo, pero tampoco se ha puesto en marcha debido a una configuración compleja..

Muchos dispositivos blanden el logotipo de NFC, lo que significa que al sujetar su teléfono inteligente podrá conectarse a través de Bluetooth mucho más rápido que emparejando los dispositivos manualmente..

Y, aunque no te hayas dado cuenta de que se ha incorporado a todas las versiones del sistema operativo móvil de Google desde Android 4.0 Ice Cream, Android Beam es una aplicación diseñada para aprovechar al máximo la tecnología NFC, permitiendo compartir casi cualquier cosa, ya sea un contacto. Tarjeta, foto, página web o enlace de YouTube..

¿Qué depara el futuro para los pagos NFC??

Cuando se trata del futuro cercano de NFC, podemos esperar que los pagos sin contacto despeguen aún más, en términos de tasas de adopción tanto de consumidores como de minoristas. De hecho, los datos recientes de Juniper Research sugieren que se espera que el valor global de los pagos móviles y portátiles sin contacto alcance los $ 95 mil millones anuales para 2018, un aumento respecto de los $ 35 mil millones del año pasado..

Todos los expertos con los que hablamos están de acuerdo en que para que NFC tenga poder para permanecer en los teléfonos o en las tarjetas sin contacto, debe mejorar la experiencia minorista en la tienda o hacer que el pago sea más conveniente.

Barraclough de EVO Payments sostiene que esta es la razón por la que los sistemas de pago de teléfonos inteligentes aún no han despegado en la medida que se esperaba..

"Apple Pay es inteligente, pero el uso es bajo, ya que es más lento y menos conveniente que usar una tarjeta bancaria de plástico. Es lo mismo para Android Pay y Samsung Pay", dice..

"Estos servicios son maravillosos para realizar pagos dentro de la aplicación, pero no mejoran la experiencia del cliente en la tienda".

Se debe hacer un trabajo considerable para mejorar esta experiencia en la tienda o para cambiar el viaje del usuario para que las personas no vuelvan a caer en sus viejas costumbres..

Jeanette Tena-Jones, VP, Pagos y lealtad en MBNA, dice que una de las cosas importantes que se necesitan para que los pagos sin contacto despeguen es lograr que aquellos que no son adoptantes tempranos se sientan cómodos con un método de pago diferente, y ellos un incentivo para probarlo.

"Las soluciones futuras necesitarán proporcionar cosas más allá de los pagos para convertirse en la corriente principal", dice ella. "La integración con lealtad y tarjetas de membresía es la opción clara, pero eso no será suficiente".

Cuando se trata de pagos a través de teléfonos inteligentes, ya hemos visto a Apple presentar una tarjeta de regalo de iTunes de £ 5 para aquellos que usan Apple Pay porque está ansioso por hacer que el sistema de pago sin contacto sea una segunda naturaleza. Pero los usuarios arraigados en sus hábitos probablemente necesitarán más de un empujón.

Perdiendo el cuero

Otra respuesta, sugiere Tena-Jones, sería agregar la tecnología NFC a una propuesta más amplia de "billetera digital".

Ella dice: "Nuestros ajetreados estilos de vida [significan] que a todos nos gustaría tener soluciones que nos permitan ... leer, chatear, navegar, jugar y comprar, por lo que los pagos NFC deberán ser parte de una amplia propuesta de billetera digital para romper algunos Las barreras y lograr la adopción masiva en el futuro ".

La idea de la billetera digital ha existido durante décadas, y NFC tiene el potencial de activarlo. Imagínese poder enviar datos médicos confidenciales, información financiera o simplemente intercambiar Pokémon tocando teléfonos juntos, confirmado por sus propios datos biométricos..

La comodidad sería el mayor atractivo, pero el problema es asegurarse de que los sistemas existan para habilitar a la tecnología, lo que parece un objetivo imposible en este momento..

Dicho esto, ahora los expertos financieros están de acuerdo en que sigue siendo el mejor tipo de tecnología para los pagos. Así que no hay razón para que no siga siendo la tecnología de referencia para las transacciones..

Barraclough agregó: "No hay una manera más sencilla de pagar [que sin contacto], la tecnología se prueba, implementa y es globalmente interoperable..

"Su tarjeta bancaria sin contacto funcionará en Australia con la misma facilidad que Aberdeen. Cualquier cosa que involucre teléfonos móviles, aplicaciones, balizas, registros y seguridad de dos factores será más lenta y menos elegante que esto".

¿Qué pasa con los wearables??

Ahora que Apple Watch le permite pagar con Apple Pay y que Fitbit compró la tecnología de pagos portátiles a la empresa de tecnología financiera Coin a principios de este año, los dispositivos portátiles se están convirtiendo en una forma viable de pagar sobre la marcha, ofreciendo comodidad al estar siempre cerca..

Fitbit aún no ha revelado los detalles oficiales, pero dado que aún vende más wearables que cualquier otra compañía (sí, incluyendo a Apple), este podría ser el enlace que hará que el uso de wearables para pagar las cosas despegue de manera considerable.

Y en el futuro, la NFC podría convertirse en parte de su cuerpo, en lugar de estar conectada a un dispositivo. A principios de este año, Microsoft Research y el Media Lab del MIT publicaron detalles de Tattio, un tatuaje temporal que contiene etiquetas NFC que pueden actuar como su identidad digital. Si las personas comenzaran a implantar el chip en su persona, el ecosistema comenzaría a florecer rápidamente..

El futuro

Si la NFC va a crecer en uso, deberá integrarse con suficientes transacciones diarias para que se convierta en una tecnología "obligatoria" en nuestras vidas..

Y hay indicios de que se está moviendo a nuevas áreas: por ejemplo, varias cadenas hoteleras están permitiendo a los huéspedes entrar a sus habitaciones con sus teléfonos usando NFC.

Es similar a los pagos sin contacto: descarte la llave de la habitación (o la clave real) y use su teléfono en su lugar.

El gran atractivo aquí es que, si se hace bien, puede pasar por alto la recepción por completo. Incluso a aquellos que desconfían de usar sus teléfonos para pagar o tomar los vuelos, les puede gustar el atractivo de reducir las colas y tener que pasar por un largo proceso de registro en el hotel después de un vuelo de larga distancia..

Si ese beneficio se pudiera comercializar bien, y si la tecnología funciona a la perfección, estas simples aplicaciones de seguridad de NFC podrían convertirse en una segunda naturaleza mientras viajamos..

Mejorar la experiencia de venta al por menor

Un espacio en el que la NFC a menudo se vende como "revolucionario" es en el empaque del producto, pero no parece ser así en este momento. Las marcas que promocionan los envases cargados con NFC ofrecen a los consumidores una "mejor experiencia" al permitirles descubrir que sus productos no parecen futuristas..

Sería genial si un poco de café en nuestro teléfono inteligente activara el hervidor para comenzar a hervir, pero eso requeriría un sistema unificado en el que funcionen todos los dispositivos, y estamos muy lejos de eso.

Un futuro sin contacto.?

Lo que necesitamos son soluciones NFC que estén conectadas a estrategias más amplias, por lo que se sienten menos como soluciones independientes y más integrales en nuestra vida cotidiana..

Para ser parte de nuestro futuro de manera adecuada, NFC debe unirse con hogares inteligentes y ecosistemas conectados, donde actualmente es solo un accesorio novedoso, más allá de los pagos..

Todos los expertos con los que hablamos coincidieron en que los pagos NFC serían más exitosos cuando la "billetera digital" se convierta en una realidad. La tecnología está en una posición extraña: un pilar en los teléfonos inteligentes durante años, pero (más allá de los pagos sin contacto, que aún no son más útiles que una tarjeta bancaria) es en gran medida una adición de lujo..

Barraclough no se imagina que los pagos sin contacto saldrán pronto, ni gravitan hacia estar solo en los teléfonos inteligentes.

"El comportamiento humano cambia a un ritmo glacial cuando se trata de pagos", dice. "Espero que sigamos usando tarjetas bancarias sin contacto dentro de 10 años".

Pero está de acuerdo en que el futuro de la NFC requiere un poco de racionalización e integración, por lo que podríamos usarlo para todo tipo de propósitos y, lo que es más importante, no tener que preocuparnos por llevar nada adicional..

"Sin embargo, las credenciales de la tarjeta estarán integradas en nuestra ropa y accesorios, por lo que no será necesario llevar una billetera cuando salga a correr", agrega..

"Estas credenciales también se utilizarán para el control de acceso en el hogar y el trabajo, así como para autenticarnos como miembros del gimnasio, libros de la biblioteca y una gran cantidad de otros usos cotidianos".

¿El futuro? Todavía parece que la NFC está siendo probada sin fin años después del lanzamiento, y cuando se trata de la adopción general, los juegos y los pagos son los únicos dos espacios que parecen tener potencial a corto plazo..

El mayor obstáculo no parece ser la tecnología en sí misma, sino convencer a las personas para que lo prueben y, lo que es más importante, cambien su comportamiento para que perseveren y no se apoyen en las soluciones de la vieja escuela..