BT cree que no debería ser forzado a dar la velocidad promedio de su banda ancha en su publicidad, después de que las últimas cifras de Ofcom criticaron la práctica de los mensajes 'Hasta' muy engañosos.

BT fue la base de los servicios 'hasta 20Mb' probados por Ofcom, pero la compañía está molesta porque el regulador de comunicaciones, designado para cuidar los intereses públicos, sugirió que debería decirles a los clientes la verdad sobre las velocidades promedio y ofrecer un rango de velocidad típico (TSR) para el paquete.

¿La razón? Debido a que algunas personas obtendrán mejores resultados que la media y otros ISP podrían elegir los mejores clientes.

Engañoso

"Mudarse a los rangos de velocidad típicos podría ser altamente engañoso, ya que el rendimiento promedio variará según el lugar donde viva la gente", dijo BT..

"Hacer cumplir los rangos de velocidad típicos también es peligroso, ya que podría alentar a más proveedores de servicios de Internet a elegir clientes que aumentarán su promedio, dejando a los clientes en áreas rurales y suburbanas desatendidas. Eso fomentaría la exclusión digital en lugar de abordarla".

BT también ha acusado a Ofcom de una metodología defectuosa en la forma en que recopilan los datos..

"Las velocidades de banda ancha varían de una línea a otra y, por lo tanto, no tiene sentido usar una velocidad para la publicidad. Por eso utilizamos el término" hasta ", continúa BT.

"Lo más importante es que a los clientes se les dice qué velocidad puede soportar su línea en el punto de venta y BT lo hace".