El nuevo servicio de TV por Internet de BT, BT Vision, ha tenido un comienzo increíblemente lento. Atrajo a solo 5,000 clientes en sus primeros meses, y el grupo bancario Morgan Stanley estima que el 40 por ciento de los espectadores son empleados de BT. Eso hace que sea menos popular que el jabón de la BBC Eldorado. .

Sin embargo, BT dice que las bajas cifras de visualización están en línea con las expectativas, según Broadband TV News, en parte porque la gran campaña de marketing para el servicio no comenzará hasta la primavera.

Incluso BT no está realmente vendiendo el servicio, sino que prefiere impulsar su servicio HomeHub. BT Vision espera conseguir tres millones de clientes en 2010.