Hoy fue un gran día para el nuevo canal de deportes de BT, ya que el gigante de las telecomunicaciones transmitió su primer juego de la Premier League en el Liverpool y se enfrentó a Stoke City en el evento de la temporada..

Sin embargo, para algunos usuarios de la aplicación móvil BT Sport para iOS y Android, esas cortinas permanecieron firmemente cerradas debido a problemas técnicos que impidieron que algunos espectadores disfrutaran del juego..

Algunos usuarios se quejaron de que la cobertura continuaba disminuyendo, mientras que a otros les preocupaba que la transmisión solo funcionara a través de Wi-Fi, cuando BT prometió cobertura 3G y 4G..

Cuando cientos de usuarios descontentos se dirigieron a Twitter, la compañía publicó: "Lo sentimos, algunos clientes han visto un problema intermitente con la aplicación BT Sport. Estamos trabajando para resolver esto, disculpas a todos los afectados".

'Respondió rápidamente'

Se cree que el problema afectó a aquellos que intentaron iniciar sesión después del inicio del juego, y BT afirmó que el problema se había resuelto a tiempo para que la mayoría de los espectadores sintonizaran la segunda mitad..

No fue el mejor comienzo para BT Sport, cuya cobertura televisiva del juego impresionó el sábado por la mañana. Quizás se esperaban algunos problemas iniciales para los recién llegados?

Un portavoz de BT dijo: "Esos clientes que se registraron antes del juego no tuvieron problemas, pero una minoría de los clientes que intentaron iniciar sesión una vez que comenzó el juego puede haber visto un problema intermitente y un mensaje de error.

"Nuestro equipo respondió rápidamente y pudimos marcar la diferencia, por lo que la mayoría de los clientes que estaban experimentando problemas pudieron disfrutar del resto de la segunda mitad".

BT ha desembolsado £ 738 para transmitir 38 partidos de la Premier League por temporada, durante las próximas tres temporadas.

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A través de la BBC