British Telecom ha recibido una advertencia después de que se adjudicó que engañó a posibles clientes cuando su área puede recibir acceso a Internet de alta velocidad.

El sitio web de BT cuenta con un verificador de líneas de fibra, que permite a las personas verificar cuándo el servicio Infinity ultrarrápido de la compañía puede estar disponible en su localidad.

Sin embargo, la Agencia de Estándares Publicitarios había recibido quejas, 15 para ser precisos, de miembros del público molesto por el hecho de que las estimaciones parecían retroceder, como y cuando BT tenía ganas..

La ASA ahora ha informado que el gigante de las telecomunicaciones quita la parte de control de su sitio web para garantizar que no se engañe a más consumidores y ha dicho a BT que no haga promesas que no pueda cumplir..

BT 'decepcionado'

En el fallo, la ASA escribió que los clientes "esperaban que BT Infinity estuviera disponible en esa fecha o alrededor de esa fecha; no que la fecha se extendiera posteriormente por tres meses".

Naturalmente, BT está bastante molesto, alegando que solo estaba tratando de dar a las personas una estimación aproximada de cuándo esta tecnología avanzada estaría disponible en sus hogares.

Un portavoz dijo: "Esta es una decisión decepcionante. La gente claramente quiere saber cuándo la fibra podría estar disponible en su área, por lo que BT ha estado publicando sus mejores estimaciones de manera regular. Esos planes a veces tienen que cambiar, sin embargo, si el permiso de planificación local no está disponible. No se otorgó o descubrimos que un tercero no puede cumplir con nuestros plazos ", dijo la firma en un comunicado enviado por correo electrónico".

BT agregó que 15 quejas fueron una cantidad minúscula, dados los miles de personas que se han beneficiado de sus planes de llevar banda ancha súper rápida a las masas.

Via Inquirer