De acuerdo con una encuesta, el entusiasmo por el lanzamiento del iPhone de Apple está provocando un enorme aumento en el interés por la Mac. Apple se está convirtiendo en el claro ganador durante un "cambio de transformación en el mercado de PC de consumo", dice el grupo de investigación de mercado ChangeWave. Sus hallazgos parecen ser confirmados por otras dos encuestas..

La línea de "cambio transformacional" proviene de una encuesta ChangeWave sobre hábitos de compra de PC. Se demostró que la participación de Apple en el mercado de las computadoras portátiles ha aumentado del 12 por ciento al 17 por ciento en junio, un "cambio de cinco puntos sin precedentes", según ChangeWave. Alrededor del 28 por ciento de los compradores de PC también dijeron que comprarían una computadora portátil Mac en los 90 días posteriores a la encuesta, con un 23 por ciento de volumen para una computadora Mac..

Los resultados "sirven como evidencia poderosa de que el mencionado 'efecto halo' se está traduciendo en ventas de computadoras Mac del mundo real para Steve Jobs y la compañía", dice el fundador de ChangeWave, Tobin Smith..

La cuota de mercado de Mac sube, Dell baja

Los resultados de ChangeWave se reflejan en otras dos empresas de investigación. NPD dice que el porcentaje de computadoras portátiles de Apple en los Estados Unidos ha aumentado un 2,2 por ciento, del 15,4 por ciento hace un año al 17,6 por ciento actual..

IDC también colocó a Apple en el tercer lugar entre los fabricantes de PC de consumo, la primera vez que ocurre desde 1991, según Macworld. Dell toma la ranura superior con HP segundo; Acer y Gateway conforman el resto de los cinco primeros..

Sin embargo, la pole position de Dell puede ser insostenible. La encuesta de ChangeWave reveló una caída del 4 por ciento en las ventas de computadoras portátiles de Dell (del 28 por ciento al 24 por ciento) y una caída del 5 por ciento en las ventas de computadoras de escritorio (del 35 por ciento al 30 por ciento). Dell también lo hizo mal en los futuros resultados de las intenciones de compra.

Solo el 31 por ciento de los compradores de PC dijeron que buscarían una computadora de escritorio de Dell la próxima vez, un récord bajo según ChangeWave, mientras que el 29 por ciento planeaba comprar una computadora portátil. La última cifra muestra un aumento del 2 por ciento, pero de nuevo ChangeWave dice que la cifra también está cerca de un mínimo histórico.

Apple encabeza la satisfacción del cliente también

Los hallazgos más deprimentes para Dell se revelaron en la encuesta de satisfacción del cliente de ChangeWave. Colocó a la compañía por última vez detrás de Lenovo, Gateway, HP y Toshiba con solo el 44% de los propietarios muy satisfechos. Apple encabezó la encuesta con 86%, 27% por delante de Toshiba.