Apple ha perdido su lugar como la compañía más confiable en los EE. UU., Con Amazon eliminándolo, según una encuesta en línea de 14,000 personas. ¿Los consumidores están cansados ​​de la compañía Cupertino, al igual que se está preparando para lanzarse a nuevas áreas de productos, como televisores e incluso relojes??

Apple encabezó la encuesta Harris Interactive Reputational Quotient del año pasado, con Google en segundo lugar y Amazon en cuarto lugar. Pero este año, Amazon es superior, con Apple bajando a segundo, y Google ahora cuarto.

Otras compañías tecnológicas en la lista incluyen Microsoft con 15 y Facebook, que hace su debut en el número 42.

Fuera del control de Apple

El año pasado, Apple alcanzó el puntaje más alto en la encuesta, pero ha bajado tres puntos este año. Según Robert Fronk de Harris Interactive, la caída de Apple se debe a la caída del precio de sus acciones..

"Durante varios años, la reputación de [Apple] fue impulsada por su innovación, sus productos y servicios casi adelantándose a su tiempo y casi impulsando el mercado", dijo Fronk a Yahoo! Financiar. "Ahora, en realidad, el desempeño financiero es un factor dominante de su reputación y, por supuesto, el desempeño financiero puede estar algo fuera de su control, como lo están descubriendo".

Fronk dijo que el aumento de Amazon se debió a su variada selección de productos y servicios, pero también a la forma en que utiliza los datos de los clientes: "Ellos usan esa información para crear el nivel adecuado de intimidad con usted, pero sin pasar por alto esa línea de ser. Las percepciones son que no están dando esa información a nadie más para monetizarla ".

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