¿Cómo fueron las cosas para Apple en 2017? Esta es nuestra boleta de calificaciones para la compañía, que analizará los puntos álgidos y los puntos bajos que impulsaron y sacudieron a la firma de Tim Cook durante todo el año. Aunque tenga en cuenta que estamos hablando del frente de la informática aquí, y nuestro informe no irá más allá del alcance de las computadoras y portátiles de Apple, además del software relacionado, (por lo que no habrá nada en el frente móvil, es decir, el iPhone y iPad).

Ruinas de seguridad

Comenzaremos nuestra evaluación del año de Apple en informática en el frente del software, teniendo en cuenta los recientes chanchullos de seguridad de alto perfil que han dañado claramente la reputación de la compañía cuando 2017 se acerca a su fin..

Tradicionalmente, a Apple le gusta ser conocido por su seguridad férrea y los refugios seguros de sus ecosistemas amurallados. Las Mac siempre han sido vistas como una propuesta mucho más segura que las PC con Windows, aunque solo sea porque como un sistema operativo relativamente especializado en comparación con el de Microsoft, es menos frecuente que los vendedores de malware lo apunten..

Pero el panorama de amenazas está cambiando rápidamente, y este año ha sido testigo de aún más ataques en la plataforma informática de escritorio de Apple. Según Malwarebytes, hubo un aumento masivo del 230% en el malware de Mac a partir de julio de 2017 (en comparación con el año anterior). Eso incluye el primer ataque de documento de Word basado en macros dirigido a Mac, por no mencionar una carga de otras cosas.

En ese contexto general, macOS 10.13 High Sierra se desató en septiembre y fue muy bien recibido, a excepción de algunos errores y fallas. Pero luego, a finales de noviembre, la madre de todos los errores descendió en el sistema operativo de escritorio de Apple, tal vez la nave nodriza de todos los errores, desde el planeta Exploit en el extremo opuesto del sistema de vulnerabilidad crítica..

Increíblemente, la falla de seguridad en cuestión permitió a cualquier persona iniciar sesión en una computadora Mac y obtener acceso completo (la capacidad de hacer cualquier cosa) simplemente usando "root" como nombre de usuario, sin necesidad de contraseña. Vergüenza realmente no lo cubre. Lo catastrófico está probablemente más cerca de la marca..

Como era de esperar, Apple solucionó el problema, pero el hecho de que este enorme agujero negro (sí, aferrarse a sus cascos, la metáfora espacial vuelve) existió en primer lugar es un aumento de proporciones galácticas.

Macs-a-million

Las cosas son más positivas en el frente del hardware, al menos en la cara. Las cifras financieras más recientes de Apple (desde noviembre) pintaron una imagen bastante atractiva de las ventas de Mac. La compañía azotó 5,4 millones de Mac, lo que supuso un poco más del 10% en comparación con el año anterior. Las ganancias fueron aún más fuertes para las computadoras de Apple, llegando casi a tocar $ 7,2 mil millones (alrededor de £ 5,4 mil millones, AU $ 9,6 mil millones), lo que representó un gran salto del 25% año con año.

A pesar de algunas fluctuaciones en las ventas durante todo el año (particularmente en los Estados Unidos, al menos según la firma de análisis Gartner), el CEO Tim Cook declaró con orgullo que la Mac había alcanzado su mayor ingreso total en 2017, alcanzando los $ 25.8 mil millones (alrededor de £ 19.3 mil millones, AU $ 34.4 mil millones) para el año..

Realmente no se puede discutir con ese tipo de números. Bueno, no hay 'realmente' al respecto; No puedes discutir con ellos en todo momento. Pero antes de que nos dejemos llevar por la idea de que los equipos de sobremesa Mac y las computadoras portátiles MacBook de Apple fueron un éxito incondicional durante todo el año, veamos un poco más de cerca algunos aspectos aquí. Principalmente: ¿Cuál fue la reacción en el terreno a las máquinas de Apple? ¿Cuáles fueron los pensamientos que se derramaron entre los teclados de Internet, y de hecho nuestros propios revisores expertos??

Vamos a empezar con los escritorios primero. Apple realizó una actualización en su rango de iMac este año, y mientras que el todo en uno sigue pareciendo un tanto anticuado, las nuevas ofertas fueron generalmente bien recibidas, y un raro punto brillante para Apple en términos de relación calidad-precio en el punto de entrada.

Apple también reveló el iMac Pro, el nuevo giro en la PC de Apple que está dirigido firmemente a usuarios profesionales y se lanzará de forma inminente. Es una máquina muy poderosa, y aunque todavía no está claro cómo se desarrollará el producto, lo que sí sabemos con certeza es que se lanzó a un precio de inicio asombroso de $ 4,999 (alrededor de £ 3,720, AU $ 6,650), lo que lo convierte en un propuesta de nicho en cualquier caso.

Temblores del descontento.

Pasando a los cuadernos, hay mucho más de qué hablar, y algunos rumores infelices aquí. Apple renovó tanto el MacBook de 12 pulgadas como el MacBook Pro este año, y ciertamente nos encantó el primero, que contaba con un teclado considerablemente mejorado (un movimiento muy necesario). El MacBook de vainilla es un portátil potente ahora, sin duda, aunque sigue teniendo problemas de conectividad con un solo puerto USB Tipo-C. Y es caro: de hecho, a $ 1,299 (£ 1,249, AU $ 1,899), ahora comienza al mismo precio que la MacBook Pro (barra no táctil).

Hablando de eso, la renovada gama de MacBook Pro de 2017 fue un asunto inestable. El teclado ha sido muy criticado por varios problemas y su sensación general, e incluso en este nuevo modelo lo encontramos un poco ruidoso, y estorbado por una especie de curva de aprendizaje (las preocupaciones expresadas en nuestra revisión). La vida de la batería también sigue siendo una espina en el puerto USB-C, por así decirlo..

Y la fijación de precios es una vez más un problema. Particularmente para las variantes de la MacBook Pro con la nueva y elegante barra de toque, que comienza con un precio bastante bajo $ 1,799 (£ 1,749, AU $ 2,699) para el modelo base. Tómese un momento para mirar esa etiqueta de precio de nuevo. Ahora recuerden que acabamos de mencionar que las ganancias de Mac de Apple saltan un 25% este año. No es de extrañar con este tipo de márgenes de ganancia, especialmente en estos modelos de MacBook Pro con barra táctil.?

Entonces, mientras que la MacBook actualiza Apple que se llevó a cabo en 2017 hizo un buen trabajo, muchas personas, incluidos nuestros revisores, se sorprendieron con la decepción de que la empresa no lograra frenar los excesos de precios en estas computadoras portátiles. Parecen muy caros para los componentes reales que están obteniendo dentro de los portátiles..

Espera un minuto, ¿cómo llegamos aquí? ¿Del auge de las ventas de Mac a una avalancha de negatividad acumulada? Eso es lo interesante de Apple. A pesar de que los zarcillos de negatividad pueden salir de todos los rincones de la red tratando de frenar los productos de la empresa, las máquinas de Apple simplemente se encogerán de hombros y continuarán felizmente estableciendo ingresos trimestrales récord. Es justo lo que hace Apple. Apple sabe mejor, y la firma definitivamente sabe cómo ganar dinero..

Pero, curiosamente, durante el año 2017, algo importante pareció cambiar en términos de la actitud de Apple hacia sus clientes con un tipo de hacha para moler.

En resumen, Apple ahora está escuchando. O al menos esa es la imagen que la empresa quiere proyectar..

Habla ahora o regaña para siempre a tus PC

Apple quiere tus comentarios. En abril, un par de meses antes de la presentación oficial del iMac Pro, tres grandes pips de Apple, Phil Schiller, Craig Federighi y John Ternus, se reunieron para informar a la prensa sobre cómo procedía la empresa con el próximo Mac Pro, y Cómo había cometido errores con la última encarnación de la máquina..

Este trío de miembros principales de Apple se mostró especialmente interesado en dejar en claro que Apple ha estado escuchando a los usuarios de Mac Pro y sus quejas, para que la máquina de la próxima generación (que podría llegar en 2018) sea una mejor oferta..

Y a principios de este mes, Jony Ive, el gurú del diseño de Apple, dejó en claro que la compañía también está escuchando las quejas de MacBook. He comentado: “Absolutamente, todos sus sentimientos y comentarios sobre el MacBook que usa, no quisimos escuchar más. Y oímos - chico, oímos.”

El mensaje es claro. Al igual que Microsoft, que ha hecho grandes esfuerzos para resaltar la importancia de los comentarios de los usuarios desde el lanzamiento de Windows 10, Apple está escuchando. Tim Cook incluso responde a los correos electrónicos de los clientes como solía hacer Steve Jobs (y, más recientemente, el CEO le aseguró a un jugador que el Mac mini no está muerto).

Mirando al año que viene

En general, entonces, 2017 fue algo bajo en el frente del software, al menos en términos de seguridad, pero Apple ciertamente lo hizo mejor con su hardware, y con su actitud, también. La aparente nueva disposición a escuchar genera un ambiente más optimista cuando nos dirigimos a 2018. Y esperamos que obtengamos una compañía que no solo escuche, sino que también actúe y cumpla sus promesas..

Así que con eso en mente, con un poco de suerte, veremos la llegada de un nuevo Mac Pro más configurable y un MacBook Pro que se ha perfeccionado aún más en base a los comentarios de los usuarios. Sin embargo, tal vez la pregunta más importante es si habrá algún movimiento en términos de una MacBook Pro más económica, o incluso una reducción de la barra de precios para la MacBook de 12 pulgadas de nivel de entrada..

Pero cuando las ventas de Mac están llegando a su punto máximo cuando 2017 llega a su fin, incluso con los precios apilados como están, tal vez sea un sueño demasiado lejos. Pero todavía podemos soñarlo ...

Lo que absolutamente no necesitamos es otra pesadilla de una falla abismal y abismal en macOS. Pase lo que pase en 2018, Apple simplemente no puede permitirse quedarse dormido al volante del bus de seguridad de esa manera otra vez.

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