En estos días es genial que la mayoría de los grandes minoristas de productos electrónicos tengan políticas de devolución muy justas, algunos incluso recuperan el equipo si no les gusta, sin embargo, el propietario de un Kindle encontró la interpretación de Amazon un poco más limitada de lo que él esperaba..

  • Descargue Calibre 1.22 de 32 bits para gestionar libros electrónicos

El sitio web de MobileRead cuenta la desafortunada historia de un miembro conocido solo como Ian, quien dice que Amazon lo excluyó de sus suscripciones a periódicos Kindle y de las compras de libros electrónicos después de haber pagado tanto por ellos como por el hardware..

Devuelve un problema

Él explica: "He sido un cliente leal de Amazon.com durante muchos años, pero hoy recibí un correo electrónico que me indica que se me ha prohibido ingresar al sitio y que mi cuenta ha sido cerrada, porque aparentemente tengo una tasa extraordinaria de solicitud de reembolsos. a una variedad de factores ".

Al parecer, Ian había comprado y luego devuelto artículos que no eran Kindle, lo que probablemente asustó a Amazon haciéndole creer que estaba en algo en contra de sus términos de venta.

Final feliz

Cualquiera que sea la verdad, se encontró incapaz de acceder al argumento de Kindle que ya había pagado. "En efecto, ahora tengo un ladrillo de $ 359, que no está cubierto por ninguna garantía, no se puede usar de la forma en que estaba destinado a ser [y] no se puede devolver (no es que quiera, solo quiero mantenerlo ¡leyendo!)"

Después de largas discusiones, tanto en línea como con Amazon directamente, a Ian se le permitió acceder a sus propias compras nuevamente, pero no después de una advertencia bastante severa de Amazon..

Sonó la advertencia

Un representante conocido solo como 'Especialista de cuenta' le dijo al comprador insatisfecho: "Tenga en cuenta que si en el futuro ocurre un número de incidentes de concesión mayor al aceptable, su cuenta se cerrará".

En otras palabras, "Cállate y no tendrás más problemas con nosotros".