Si bien los pagos móviles aún no son tan comunes como Apple y otros jugadores esperaban, se están volviendo más populares. La mayoría de los minoristas que ofrecen pagos móviles son grandes empresas, con aproximadamente el 32% de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que actualmente las utilizan..

Pero las PYMES siempre están detrás de las grandes empresas cuando se trata de usar tecnología, y para muchos minoristas locales y pequeños es solo una cuestión de tiempo, y de la demanda de los consumidores, antes de que se sumen a la tendencia en ciernes..

Ese momento debería llegar más temprano que tarde, considerando la creciente trayectoria de crecimiento del móvil en general, que casi nadie puede discutir. Además, los pagos móviles facilitan la vida de muchos clientes que aprecian la seguridad y la comodidad del sistema..

Si está buscando implementar pagos móviles en su negocio, aquí tiene una lista de lo que debe saber..

1. Conoce a los jugadores

Los mercados emergentes se están llenando con los recién llegados, pero algunos de los más importantes en el espacio de pagos móviles en este momento son PayPal Aquí, Google Wallet, Apple Pay y Samsung Pay. También hay Dwolla, Venmo, Stripe, LevelUp y Square Cash. Puede parecer un dolor de cabeza resolver las diferencias entre las ofertas de cada compañía, pero vale la pena hacer su tarea. Tenga en cuenta que si bien es tentador ir con lo que parece más popular, considere la categoría y las necesidades de su negocio. Lo que funciona para un restaurante de lujo que espera grandes pagos probablemente no funcionará tan bien para una tienda de 99 centavos que se dedica más a transacciones más pequeñas.

2. Prepararse para el costo.

¿Es usted uno de esos negocios que disuade a los clientes de pagar con una tarjeta de crédito debido al gasto adicional que le brinda la compañía de tarjetas de crédito? Bueno, prepárate para otro gasto! La mayoría de las compañías de pago móvil no cobran una tarifa mensual, pero cobran "alrededor del 3% para la mayoría de las tarjetas", dijo Marc Prosser, cofundador de Fit Small y Fit Biz Loans. "Algunos proveedores se descontarán por una tarifa mensual [que] por lo general solo es una buena oferta si está haciendo $ 2k o más en transacciones móviles".

3. Actualiza tu otra tecnología

Sería genial si pudieras simplemente ordenar hardware de Samsung, Apple o Google y estar configurado con un sistema de pago móvil, pero como señala Steven Aldrich, vicepresidente de aplicaciones comerciales de GoDaddy, debes estar seguro de que cuenta con tecnología de punto de venta (POS) actualizada que acepta tarjetas de crédito y Near Field Communications, la tecnología que permite a los clientes realizar pagos utilizando sus teléfonos inteligentes en su tienda. NFC es una característica doméstica para los teléfonos inteligentes en la actualidad, debe ser para cualquier empresa que use pagos móviles.

"Para las pequeñas y medianas empresas que aún no tienen un punto de venta capaz de aceptar pagos sin contacto, el siguiente paso es ponerse en contacto con su banco y preguntarles sobre cómo prepararlo", informó Andrew Hubbard, cofundador de Gainful Media. "La mayoría de los bancos más grandes en los EE. UU. Son capaces de configurar pagos sin contacto para PYMES".

4. Espero que todos los demás se hayan actualizado también.

Todos somos muy conscientes de la proliferación de teléfonos inteligentes, pero no todos los teléfonos inteligentes pueden venir con carteras móviles. De hecho, solo los modelos hechos en los últimos dos años los tienen, señala Hubbard.

"Esto significa que inicialmente un gran porcentaje de sus clientes podría no ser capaz de usarlo incluso si lo respalda", dijo Hubbard..

5. Dominar la facturación

Una transacción de pago móvil suele ser rápida y fácil para el consumidor, e idealmente para usted también. Pero si va a presentar una tonelada de facturas de pago móvil, querrá asociarse con un servicio en línea para no atascarse. "Haga que su negocio esté al día con las finanzas digitales [y] asegúrese de utilizar un servicio en línea que automatice sus facturas", dijo Aldrich. "Simplificará el seguimiento con los clientes y le garantizará que siempre estará al tanto de los pagos".