¿No son brillantes los regalos de Navidad? Bueno, algunos son ...

Puede soñar con juegos de consola y sistemas de GPS compactos y modernos, pero los calcetines novedosos y los jarrones de Homer Simpson son la terrible realidad a la que la mayoría de nosotros nos levantamos la mañana de Navidad..

Afortunadamente, estamos aquí con un resumen oportuno de consejos para llevar las cosas a la tienda.

Por lo tanto, esta Navidad, cuando desenrede el sombrero de rayas de la tía Gladys, sabrá qué hacer. Solo sonríe dulcemente y asegúrate de obtener el recibo ...

1. Ajuste para el propósito
La mayoría de las personas asume que usted tiene derecho a devolver cualquier regalo al lugar donde lo compró. Ese no es el caso. Las tiendas solo están obligadas a reembolsar por completo los artículos defectuosos, que no sean aptos para el propósito para el cual fueron comprados o no según lo descrito. Si ese es el caso, tiene un "tiempo razonable" para devolver esos artículos conforme a la Ley de Venta de Productos, lo que se traduce en unas pocas semanas después de la compra..

2. Una cuestión de buena voluntad.
Sin embargo, no se desespere. Si su regalo no encaja, es del color incorrecto o simplemente no le gusta, aún debería poder llevarlo de vuelta a la tienda original. La mayoría de los minoristas de high street operan una política de devolución de "buena voluntad". La forma en que las tiendas manejan los regalos devueltos varía, pero la mayoría le ofrecerá bonos de regalo o una nota de crédito. Algunos incluso pueden ofrecer un reembolso si el artículo se pagó en efectivo.

3. Obtener el recibo
Aunque es potencialmente embarazoso pedirlo, necesitará el recibo original de la tienda para recuperar el artículo. En esta época del año, algunas tiendas más grandes ofrecen "recibos de regalo", que tienen detalles adicionales. Sin un recibo, a menos que el artículo sea estacional y exclusivo de la tienda donde lo compró, es poco probable que se le ofrezca algo más que indicaciones para llegar a la salida..

4. Sea rápido al respecto
La mayoría de las tiendas de high street especifican que las mercancías deben devolverse dentro de los 28 días. Si es educado pero asertivo, puede estirar este período de tiempo si le explica su problema al gerente de la tienda porque es totalmente a su discreción. Algunas tiendas están dispuestas a aceptar devoluciones de Navidad hasta finales de enero. Marks y Spencer siguen siendo el rey de los reembolsadores de high street, con escritorios de devolución dedicados y una política de buena voluntad de 90 días.

5. segunda mano
Es poco sabido que la ley de venta de bienes se aplica tanto a los bienes de segunda mano como a los nuevos. Si ha comprado un juego de Scrabble de segunda mano con las baldosas faltantes o dos zapatos usados ​​de la izquierda, puede recuperarlos y solicitar un reembolso. Sin embargo, si simplemente no te gusta el estilófono perfectamente funcional que la tía Pat te consiguió de Oxfam, es una pena que lo intentes..

6. Venta de bienes.
Con el crujido del crédito al inicio de las ventas de enero con un mes de anticipación, ya hay muchas ofertas. Pero tenga en cuenta que algunas tiendas tienen una política de devoluciones de "buena voluntad" diferente para los artículos en venta que sus acciones normales, y es a menudo porque son cosas viejas que no pueden cambiar. Sin embargo, si hay una falla en un artículo, se aplicará la Ley de Venta de Bienes. Los asistentes no deben desanimarse y decir que no puede retirar los artículos de venta, siempre que el artículo se vendió como perfecto, puede devolver cualquier artículo que se haya roto en el momento de la venta o que no sea como se describe.

7. Olvida las bragas
Hay algunas cosas que ni siquiera deberías molestarte en intentar recuperar a menos que estén categóricamente destrozadas. La mayoría de las tiendas rechazarán las devoluciones de cualquier cosa que pueda copiarse digitalmente si se ha roto el plástico, así que asegúrese de no abrir esa copia de "Mamma Mia" por curiosidad. También puedes olvidar artículos como maquillaje, aretes y ropa interior. Nadie quiere usar un par de pantalones usados. Los artículos perecederos como pasteles y galletas también están excluidos de las políticas estándar de "buena voluntad".

8. Enfriamiento
Si su regalo fue comprado en línea, o en un catálogo, es posible que tenga algunos derechos adicionales. Las regulaciones de venta a distancia le dan un período de "enfriamiento" de siete días a partir del día en que el comprador las recibió. Es útil saber si la persona que compró el regalo era un comprador de último momento en línea..

9. toma el dinero
Si simplemente no le gusta su regalo y lo devuelve a la tienda donde lo compró, tendrá que aceptar cualquier acción que la tienda decida. Sin embargo, si el artículo es defectuoso, tiene derecho a efectivo. Es posible que le ofrezcan una reparación, un cambio o incluso cupones. No está obligado a aceptar ninguna de estas ofertas si los productos son defectuosos o no como se describe..

10. Si todo lo demás falla ...
En el caso probable de que la tienda se niegue a recuperar al saltador de muñecos de nieve que la abuela Nora compró en la venta de enero del año pasado, haga lo que todos los demás hacen. Solo cambia la etiqueta de nombre y pásala a alguien más la próxima Navidad. No es un reembolso, pero habrá un regalo menos para comprar en 2009 ...

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