Los y son excelentes teléfonos que han encabezado nuestra lista de y desde su lanzamiento. Nos encantan estos teléfonos por sus magníficas pantallas, excelente calidad de construcción y cámaras increíbles.

Sin embargo, ningún teléfono es perfecto y eso no es diferente con el Samsung Galaxy S7. Los problemas comunes van desde pequeños inconvenientes hasta catastróficas fallas de hardware. No estás solo si has experimentado esto, ya que muchos propietarios de Galaxy S7 y S7 Edge han reportado los mismos problemas repetidamente.

En esta guía, analizaremos los problemas más comunes de Samsung Galaxy S7 y lo que puede hacer para solucionarlos..

Audio distorsionado o crepitante

Uno de los problemas más comunes con el Samsung Galaxy S7 y S7 Edge es el audio distorsionado o distorsionado. Puede haber algunas razones por las que esto está sucediendo, por lo tanto, analice a fondo esta lista para ver si su problema está resuelto.

  • Si está intentando reproducir música desde los altavoces Galaxy S7 después de sumergirla en un poco de agua, es posible que los altavoces necesiten secarse primero. Sí, el Galaxy S7 es resistente al agua, pero la reproducción de audio a través de altavoces húmedos distorsionará el audio.
  • Verifique dos veces las rejillas de los altavoces después de que su teléfono se haya secado para ver si hay algún residuo que pueda estar afectando el audio.
  • Por último, pero no menos importante, podría haber un error de software que cause distorsiones de audio con su Galaxy S7. Dirígete a Ajustes> Sonidos y vibraciones y desplázate hasta Calidad y efectos de sonido. Aquí puede intentar encender y apagar el UHQ Upscaler para ver si eso restablece el audio.

Mientras esté aquí, puede elegir Adapt sonido, que ayuda a crear un ecualizador personalizado para sus auriculares para un mejor sonido de audio..

Notificación emergente de tarjeta microSD

Una de las fallas más molestas en el Galaxy S7 y S7 Edge es la alerta emergente de tarjeta microSD que simplemente no desaparece, brindando a los usuarios opciones para Explorar o Expulsar la tarjeta.

Algunos usuarios solo experimentan la plaga de un mensaje después de reiniciar, pero otros lo ven con más frecuencia. Obviamente, puedes simplemente descartar la notificación cada vez, pero esa no es una buena solución a largo plazo.

El remedio más fácil al problema es realizar una actualización del sistema para ver si se solucionó el problema. Algunas personas han informado que la notificación se va después de realizar una actualización de software.

Si el problema persiste después de una actualización de software, o si no hay una actualización disponible, puede intentar formatear su tarjeta SD. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del contenido de su tarjeta SD antes de intentarlo, ya que formatear su tarjeta la borrará de todos los datos.

Para borrar solo su tarjeta SD, diríjase a Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Almacenamiento, luego golpee los tres puntos en la esquina superior derecha y vaya a Configuración de almacenamiento> Tarjeta SD> Formato.

Si el problema sigue apareciendo, consulte a su operador o a Samsung directamente para ver si es elegible para un dispositivo de reemplazo..

S7 pantalla verde de la muerte.

Si tu pantalla se ha vuelto verde, no eres el único. Un pequeño número de teléfonos Samsung Galaxy S7 y S7 Edge tienen un problema donde la pantalla se vuelve verde..

El problema se manifiesta normalmente (pero no exclusivamente) si tiene el botón "Siempre en pantalla" habilitado. El teléfono se desvanece lentamente a una pantalla verde cuando el teléfono está bloqueado. En algunos casos, también lo hará cuando esté desbloqueado, en otros, se verá normal cuando la pantalla esté encendida, como en este video de YouTube..

Si la pantalla se pone verde, la pantalla está defectuosa y debe reemplazarse. Póngase en contacto con Samsung lo antes posible para iniciar el proceso de reparación. Algunos usuarios han encontrado que reiniciar el teléfono al presionar y mantener presionados los botones de Encendido y Bajar volumen pueden solucionar el problema de la pantalla verde, pero solo temporalmente.

Otra solución que puedes probar es ir a la configuración de AMOLED y probar un modo diferente. Vaya a Configuración> Pantalla> Modo de pantalla y seleccione Foto AMOLED o Básica para ver si su problema está resuelto. Esto también funciona a veces si tiene extrañas bandas verdes o púrpuras en la pantalla..

Teléfono insensible con pantalla negra.

Algunos usuarios de Samsung Galaxy S7 han informado sobre el “Pantalla negra de la muerte,” donde parece que el teléfono aún funciona pero no se activará sin importar qué botones se presionen. La música seguirá reproduciéndose y la luz de notificación seguirá parpadeando, pero los usuarios no pueden activar su teléfono..

Una solución temporal es realizar un reinicio completo, que implica presionar y mantener presionados los botones de Encendido y Volumen hacia abajo simultáneamente durante 10 segundos. Esto obligará al teléfono a reiniciar. Si un reinicio no funciona, puede intentar iniciar su Galaxy S7 en modo seguro.

Aquí se explica cómo ingresar al modo seguro del Samsung Galaxy S7:

  • Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que vea el logotipo de Samsung Galaxy.
  • Suelte simultáneamente el botón de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo arranque por completo. Sabrás que estás en Modo Seguro cuando veas. “Modo seguro” en la esquina inferior izquierda de tu pantalla.

Si su teléfono no vuelve a experimentar la temida pantalla en negro, significa que una de las aplicaciones descargadas está causando el problema. Vuelva sobre sus pasos para ver si recientemente instaló una aplicación que podría estar causando el problema y desinstálela. También vale la pena revisar las versiones actualizadas de las aplicaciones instaladas para ver si el error se ha solucionado..

Como último recurso, puede intentar restablecer de fábrica su teléfono desde el menú de recuperación. Tenga en cuenta que un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus fotos, documentos y música antes de continuar.

Aquí se explica cómo realizar un restablecimiento de fábrica desde el menú de recuperación del Galaxy S7:

  • Apaga tu teléfono.
  • Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen y luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
  • Suelte el botón de encendido cuando vea el logotipo del Galaxy S7.
  • Una vez que vea el logotipo de Android, puede soltar todos los botones. Su teléfono está ahora en el modo de recuperación de emergencia, donde puede seleccionar Restablecer valores de fábrica usando los botones subir y bajar volumen. Una vez que haya resaltado Factory Reset, presione el botón de Encendido para iniciar el proceso.

Wi-Fi sigue desconectando

Este error frustrante es difícil de resolver, pero algunos usuarios han tenido suerte al desactivar Bluetooth para obtener una señal de Wi-Fi más estable. Esto no es una solución ideal y es algo que Samsung debe abordar en una actualización de software. Asegúrese de revisar Configuración> Actualización de software para ver si hay una actualización disponible.

También puede intentar restablecer la configuración de su red. Para hacer esto, diríjase a Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red> Restablecer configuración.

Si el problema persiste, verifique si su enrutador tiene una actualización de firmware. Existen diferentes métodos para actualizar el firmware de su enrutador, así que consulte el manual de su enrutador para ver cómo hacerlo..

La cámara se bloquea

El Samsung Galaxy S7 y el S7 Edge tienen cámaras excelentes, pero eso no significa nada si no puedes llegar a la cámara en primer lugar. Los usuarios han informado de que la aplicación de la cámara se bloquea con un “Advertencia: la cámara falló” notificación.

La solución más sencilla es simplemente reiniciar el teléfono para ver si el error desaparece. Si reiniciar no elimina el error, intente borrar la memoria caché de la aplicación de la cámara. Para ello, vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrador de aplicaciones y busque la aplicación Cámara. Luego toque Almacenamiento y verá las opciones para Borrar datos o Borrar caché. Toque en Borrar caché para ver si esto soluciona el fallo de la cámara.

Si los problemas persisten, hay una última cosa que puedes intentar. Algunos usuarios han informado que Smart Stay, la función de Samsung que usa la cámara frontal para ver si todavía está mirando la pantalla, está en conflicto con la cámara trasera. Puede intentar desactivar la función Smart Stay dirigiéndose a Configuración> Pantalla y desactivar Smart Stay.

Rompiendo el cristal de la cámara?

Este es uno de los pocos problemas graves de hardware que hemos visto sobre el Samsung Galaxy S7 y el S7 Edge. Algunos usuarios que rompieron el cristal de su cámara trasera sin razón aparente.

Hasta ahora, Samsung no ha recibido una respuesta definitiva en cuanto a si la rotura del cristal de la cámara es un defecto de fabricación. El fabricante de teléfonos inteligentes recomienda que los afectados por el cristal de la cámara destrozado devuelvan sus teléfonos para que puedan rastrear la causa del problema y repararlo.

Esta es una solución frustrante para los propietarios, ya que tendrán que estar sin sus teléfonos durante días mientras se analiza y repara. Desafortunadamente, no hay mucho más que los usuarios puedan hacer..

Corta vida de la batería

Mientras que el Galaxy S7 y el S7 Edge tienen baterías más grandes que sus predecesores, algunos usuarios aún se quejan de la corta duración de la batería. Afortunadamente, Android tiene una robusta aplicación de administración de batería que puede permitirte solucionar algunos problemas con la duración de la batería.

Lo primero que debe hacer es dirigirse a Configuración> Administración de dispositivos> Batería. Aquí puede ver un gráfico del consumo de su batería, así como una lista de aplicaciones y servicios que consumen la mayor cantidad de energía..

La pantalla de su teléfono debería consumir la mayor cantidad de energía durante el día, por lo que si ve que una aplicación específica consume más batería que la pantalla, podría haber un error en la aplicación. Intenta desinstalar la aplicación que consume mucha energía para ver si la duración de la batería mejora.

Lo siguiente que puede hacer para maximizar la vida útil de la batería es deshabilitar algunos de los servicios que Samsung habilita de forma predeterminada, como la pantalla siempre encendida. Dirígete a Configuración> Mostrar y deshabilita la visualización siempre activada.

Otra cosa que puede intentar es disminuir el brillo de la pantalla y establecer un tiempo de espera de pantalla más corto. Dirígete a Configuración> Pantalla para disminuir tu brillo predeterminado y configurar el tiempo de espera de tu pantalla en 1 minuto o 30 segundos.

Asegúrese de leer nuestro para obtener más consejos sobre cómo ahorrar batería..

La alarma no suena

Algunos usuarios de Galaxy S7 han informado que sus alarmas ya no sonarán. La mayoría de estos informes parecen provenir de usuarios que utilizan aplicaciones de alarma de terceros. Una razón para esto podría ser la gestión de batería demasiado agresiva de Android llamada Doze.

Para verificar si Doze es la causa de sus problemas, intente usar la aplicación de reloj predeterminada de Samsung para ver si suenan las alarmas. Si lo hacen, es probable que su aplicación de terceros esté deshabilitada por Android Doze.

Para desactivar la función Doze, diríjase a Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Batería> Uso de la batería> Más> Optimice el uso de la batería, luego encuentre su aplicación de alarma y dígale a Android que no optimice la vida útil de la batería..

Los botones de encendido y volumen no funcionan

Este es un problema bastante serio, pero un simple reinicio generalmente resuelve los botones que no responden. Puede forzar el reinicio de su Samsung Galaxy S7 y S7 Edge manteniendo presionados los botones de Encendido y Inicio. Si esto no funciona para usted, el problema es más grave y su teléfono debe ser devuelto a Samsung.

Calentamiento excesivo

Puede haber varias razones por las que su Samsung Galaxy S7 se está sobrecalentando. Si su teléfono se está calentando demasiado al tocarlo mientras se está cargando, podría deberse a la tecnología de carga rápida incorporada.

Si bien la carga rápida es excelente para obtener la mayor cantidad de energía posible en un corto período de tiempo, calienta el teléfono. Si no tiene prisa por la vida útil de la batería, puede desactivar la carga rápida yendo a Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Batería> Configuración avanzada y desactivar la Carga rápida por cable.

Si su teléfono se está calentando incluso cuando no se está cargando, puede haber una aplicación que agote la batería en segundo plano. Puede ver si hay aplicaciones que consuman mucha energía en Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Batería.

También puede optimizar sus aplicaciones para obtener la mejor duración de la batería en Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Batería> Uso de la batería> Más> Optimizar el uso de la batería. Seleccione Todas las aplicaciones y su teléfono debería calibrarse para una mejor duración de la batería.

Como último recurso, puede borrar la partición de caché del Galaxy S7 en modo de recuperación:

  • Apaga tu teléfono.
  • Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen y luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
  • Suelte el botón de encendido cuando vea el logotipo del Galaxy S7.
  • Una vez que vea el logotipo de Android, puede soltar todos los botones. Su teléfono está ahora en el modo de recuperación, donde puede seleccionar Limpiar partición de caché usando los botones subir y bajar volumen. Una vez que haya resaltado la partición de Wipe Cache, presione el botón de Encendido para iniciar el proceso.

Rendimiento lento

Si su Samsung Galaxy S7 se está desacelerando, hay algunas maneras de acelerarlo nuevamente. Una de las razones más importantes para la desaceleración es el skin TouchWiz de Samsung, que incluye características como Upday / Flipboard Briefing. Si bien es bueno tener un servicio de noticias en vivo en tu pantalla de inicio todo el tiempo, toma un poder de procesamiento innecesario.

Para deshabilitar Flipboard Briefing, mantenga presionado cualquier espacio en blanco en la pantalla de inicio o simplemente use el gesto de pellizco. Vaya a la pantalla de resumen de Flipboard, que normalmente se encuentra en el extremo izquierdo. Desactívela desactivando la casilla de verificación hacia arriba y Flipboard desaparecerá de la pantalla de inicio.

También puede intentar descargar un lanzador de terceros que le ofrezca más opciones de rendimiento que el lanzador TouchWiz original. Nos gusta Nova Launcher por sus infinitas personalizaciones y ajustes de rendimiento..

Para hacer que su teléfono se sienta aún más rápido, puede acelerar las animaciones del sistema o deshabilitarlas por completo. Para hacer esto, dirígete a Configuración> Acerca del dispositivo> Información del software y luego toca el Número de compilación 7 veces para desbloquear el menú del desarrollador.

De vuelta en la aplicación Configuración, encontrará una nueva opción en la parte inferior llamada Opciones de desarrollador. Desplácese hasta la sección Dibujo, donde verá las opciones para cambiar las escalas de duración de la Ventana, Transición y Animador. Póngalos en “.5x” o “Animación fuera” para ahorrar unos preciosos milisegundos al navegar por su teléfono.

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