Normalmente, su iPhone es un dispositivo tan confiable que puede olvidar fácilmente que se trata de una computadora portátil compleja. El lado del teléfono rara vez sufre problemas, aparte de la ocasional señal de blacks.

Las fallas en la conectividad parecen ser los problemas más comunes, ya sea Wi-Fi o (menos comúnmente) Bluetooth, y estos a menudo se pueden eliminar al apagar la conexión y volver a encenderla..

Si tiene problemas de sincronización, verifique si su iPhone 6S o iPhone 6S Plus está configurado para sincronizarse solo a través de Wi-Fi en lugar de 3G / 4G, y si iCloud o iTunes están seleccionados para realizar copias de seguridad: se realizará una copia de seguridad usando una , pero no ambos.

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Aparte de la conexión Wi-Fi, los problemas se deben principalmente a que las aplicaciones se comportan mal. Si su iPhone está funcionando, pruebe los siguientes pasos, en este orden. No pase el paso 3 a menos que apagar y encender de nuevo su iPhone no resuelva el problema o no pueda apagarlo en primer lugar.

1. Salir de una aplicación

Si tiene problemas con una aplicación, el primer paso es salir de ella. Presione dos veces el botón Inicio para ingresar a la Vista multitarea, luego deslice hacia los lados hasta que localice la aplicación en cuestión.

Ahora deslice su vista previa en miniatura hacia arriba para descartarla. Presione el botón de inicio una vez para volver a la pantalla de inicio. Ahora puedes abrir la aplicación de nuevo si lo deseas.

2. forzar la renuncia

En raras ocasiones, es posible que no pueda salir de una aplicación utilizando la pantalla multitarea, o posiblemente incluso que salga de la aplicación. En este caso tendrás que forzar la salida. Mantenga presionado el botón de reposo / activación durante 3-5 segundos hasta que aparezca el control deslizante de apagado, luego presione y mantenga presionado el botón de inicio durante otros 3-5 segundos.

Volverá a la pantalla de inicio y la aplicación se cerrará..

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3. Apágalo y vuelve a encenderlo

Si forzar el cierre de una aplicación no soluciona su problema, intente apagar y encender su iPhone nuevamente. Mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el control deslizante de encendido. Esta vez, deslízalo para apagarlo. Espere unos segundos, luego presione el botón de reposo / activación nuevamente para volver a encender el dispositivo.

4. restablecimiento completo

¿Sigues teniendo problemas? Intente un reinicio duro. Mantenga presionado el botón de reposo / activación y el botón de inicio al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Esto obliga al iPhone a reiniciarse y eliminará casi cualquier problema técnico. Si incluso esto falla, sin embargo, necesitas la opción nuclear ...

5. Restaurar

El último recurso es restaurar su dispositivo desde una copia de seguridad (toque Configuración> iCloud> Copia de seguridad y asegúrese de que la copia de seguridad de iCloud esté habilitada, y luego toque Copia de seguridad ahora si nunca se ha realizado una copia de seguridad del iPhone).

Si necesita restaurar, conecte el dispositivo a su computadora (usar el cable será más confiable que una conexión Wi-Fi, especialmente si tiene problemas), abra iTunes y haga clic en el nombre del iPhone en Dispositivos. En la pestaña Resumen, haga clic en el botón Restaurar y confirme. iTunes restaurará el software y la configuración del dispositivo y le preguntará si desea restaurar desde una copia de seguridad: seleccione la más reciente.

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6. Obtenga ayuda de expertos

Si la restauración de su iPhone 6S o iPhone 6S Plus no ayuda o no puede hacerlo, tendrá que obtener ayuda. El mejor lugar para ir es el Genius Bar en una Apple Store.

Si lo desea, puede reservar una cita directamente desde su iPhone utilizando una aplicación gratuita llamada Apple Store (no App Store); búsquelo en App Store e instálelo en su iPhone. Por supuesto, si su iPhone está totalmente congelado, no podrá usar esta aplicación, y mucho menos buscarlo e instalarlo si aún no lo tiene..

En su lugar, visita desde cualquier navegador web para reservar una cita..

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