¿Tienes una pregunta técnica de Apple, Mac o iOS? Tenemos la respuesta.

Cuando se trata de iMessages y la aplicación de mensajes de iPhone, debería ser un asunto sencillo cambiar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociada a ellos. Pero en este artículo, tenemos un lector para quien la forma normal no funciona. Estos son los pasos que puede seguir para solucionar el problema..

Pregunta

Estoy intentando enviar iMessages desde mi iPhone 6, pero cuando lo hago, dice que vienen de mi correo electrónico de iCloud en lugar de mi número de teléfono. Cuando intento cambiarlo, puedo ver mi número, pero no puedo hacer clic o elegirlo. Como puedo solucionar este problema?

Responder

Normalmente, solo puede ir a Configuración> Mensajes> Enviar y recibir para cambiar qué números de teléfono y direcciones de correo electrónico están vinculados a su cuenta de iMessage. Sin embargo, cuando su número de teléfono aparece en gris en esta sección, significa que no ha verificado este número con Apple como una cuenta de iMessage. Afortunadamente, hay algunos pasos que puede realizar para que esto funcione:

1. Abra la aplicación Configuración y navegue a Mensajes.

2. Apague el interruptor iMessage.

3. Apague el iPhone y espere al menos 5-10 minutos.

4. Encienda el iPhone y vuelva a habilitar iMessage yendo a Configuración> Mensajes y girando el interruptor de iMessage a la posición de encendido. Esto debería reactivar iMessage.

Al deshabilitar iMessage y volver a habilitarlo, su número de teléfono se volverá a registrar con los servidores iMessage de Apple..

La razón por la que desactivas iMessage en el paso 2 es para que Apple pueda enviar al dispositivo una activación basada en SMS, lo que sucede en segundo plano. Una vez que iMessage se haya encendido nuevamente, intente seleccionar el número de teléfono de su dispositivo nuevamente en la sección "Enviar y recibir como" de la configuración de Mensajes.

Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, la sección "Puede ser contactado por iMessage at" debería incluir automáticamente su número de teléfono; Sin embargo, la sección Iniciar nuevas conversaciones desde le permitirá elegir entre su número de teléfono o las direcciones de correo electrónico registradas..

¿Tienes una pregunta técnica de Apple? Correo electrónico [email protected].